to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliği kullanıyorum. 1000 Mbps hızında hizmet almama rağmen yaklaşık bir yıldan uzun süredir hem ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum hem de bağlantı sık sık kopuyor. Öyle ki en basit Reels videoları bile takılmadan açılmıyor, tek bir cihaz bağlıyken bile internette rahatça gezinemiyorum.
Bu süreçte defalarca kez Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde uzaktan bir güncelleme yapıp görüşmeyi sonlandırıyorlar ve sistemde bir problem görünmediğini söylüyorlar. Ancak yaşadığım sorun hiç düzelmiyor, günlük internet ihtiyacımı bile karşılayamayacak bir hizmet almaya devam ediyorum.
5278**60 numaralı aboneliğimde sözleşmede taahhüt edilen 1000 Mbps hızın yakınından bile geçmeyen bir performansla karşı karşıyayım. Sürekli kopmalar ve düşük hız nedeniyle aldığım hizmetten son derece mağdur oldum.
Turkcell Superonline’dan, sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, ücretsiz yerinde teknik destek sağlanmasını ve sözleşmede taahhüt edilen hız limitinin gerçek anlamda karşılanmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline evde fiber internet aboneliğimde 1000 Mbps hız için anlaşmış olmama rağmen yaklaşık 1 aydır bu hızın çeyreğini bile alamıyorum. Ev içinde kullandığım hatta ve cihazlarda bir sorun olmamasına rağmen internet hızım sürekli çok düşük seviyede kalıyor ve vaat edilen hizmeti kesinlik...
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır hızla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum ve yaptığım tüm başvurulara rağmen sorun bir türlü çözülmüyor. Google üzerinden yaptığım hız testlerinde internet hızım genellikle 150 ile 350 Mbps arasında çıkıyor. B...
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber ev interneti paketine rağmen yaklaşık 1 haftadır ciddi hız problemi yaşıyorum. Gün içinde defalarca hız testi yaptığımda hızım sürekli 90 Mbps civarında çıkıyor ve ödediğim hizmetin neredeyse onda biri kadar hız alabiliyorum. Bu durum üzerine m...
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetinde, yaklaşık 3–4 aydır özellikle akşam 20:00–00:00 saatleri arasında ciddi hız düşüşleri ve yavaşlamalar yaşıyorum. Evde yoğun kullandığım saatlerde internet hızım sözleşmedeki hızıma yaklaşmıyor, sayfalar geç açılıyor ve yayınl...
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps hızındaki internet paketini kullanıyorum ancak özellikle akşam 18:00 ile 03:00 saatleri arasında internet hızım neredeyse 1 Mbps seviyesine düşüyor, Reels dahi açılmıyor, sayfalar yüklenmiyor. Gün içinde de benzer yavaşlamaları sık sık yaşıyorum. Bu nedenle evde çoğ...
Yorumlar