sözü

20 Eylül'de Instagram üzerinden bir sayfadan 900 TL ödeyerek şal siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kumaşının görseldekiyle farklı olduğunu ve beğenmediğimi fark ettim. 22 Eylül'de Instagram sayfasına mesaj yazarak iade talebimi ilettim. Sipariş sırasında özellikle iade olup olmadığını sormuş v...

3 Ekim 2025 saat 17:30’da Superonline fiber internetim için arıza kaydı oluşturdum. Müşteri hizmetleri, 24 saat içinde çözüleceğini belirtti ancak bu saat oldu. Hâlâ bir çözüm sunulmadı. Sürekli bayinin üzerine atıyorlar, fakat bayiden kimse aramadı. Ben de internet üzerinden iş yaptığım için mağdur...

Yargıcı’nın online mağazasından 7 gün önce yrgc65068 numaralı siparişi verdim. Siparişi Ankara Gölbaşı’na teslim edilmek üzere oluşturmuştum. Ancak ürünüm hiç gönderilmedi ve ben de mağazadan vazgeçip siparişimi iptal etmek istedim. Kredi kartı ile iki taksit halinde ödeme yapmıştım. Müşteri hizmet...

30 Eylül 2025 tarihinde Zara'dan 6.470 TL tutarında ürün siparişi verdim. Siparişim “bir günde Kargo” hizmetiyle gönderilecekti. Ancak 2 Ekim'de sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Teslimat kodu için bile arayan olmadı. Teslimat adresim İstanbul Şişli Ortakl...

Vodafone faturalı hattımda, onayım olmadan yüksek tarifeden fatura kesildi. 24.08.2025 tarihinde oluşturduğum şikayetim 3 aydır (Temmuz, Ağustos, Eylül) görmezden geliniyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 30’dan fazla kez aradım. Her defasında sorun çözülecek, faturayı ödeyin deniliyor; fakat ertes...

2024 model Honda HR-V sıfır aracımızı İzmir Honda Çamkıran bayisinden aldık. Aracı teslim alırken bayi tarafından iç şerit LED aydınlatma yaptırdık. Ancak LED aydınlatmada işçilik hatası ve kusurlu ürün kullanımı nedeniyle sorun yaşadık. Servisle görüştüğümüzde bizi çağırdılar fakat iki kez gitmemiz...

2024 model Honda HR-V sıfır aracımızı İzmir Honda Çamkıran bayisinden aldık. Aracı teslim alırken bayi tarafından iç şerit LED aydınlatma yaptırdık. Ancak LED aydınlatmada işçilik hatası ve kusurlu ürün kullanımı nedeniyle sorun yaşadık. Servisle görüştüğümüzde bizi çağırdılar fakat iki kez gitmemiz...

Yaklaşık 3 ay önce Mersin i̇nönü Bulvarı Şubesi’nden Akbank mobil pos başvurusu yaptım. Başvuru sırasında ilk 6 ay boyunca aidat alınmayacağı açıkça belirtildi ve bu şartlarda pos cihazını kabul ettim. Ancak 3 ayın sonunda hesabımdan pos aidatı kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanyanın a...

03.10.2025 tarihinde Digiturk internet ve uydu paketi için taahhüt yenileme işlemi yaptım. Bana aylık 549 TL paket ücreti ve 90 TL modem ücreti olmak üzere bu tutar üzerinden faturalandırılacağım söylendi, ben de kabul ettim. Ayrıca 3 ay boyunca tüm Süper Lig maçlarını izleyebileceğim belirtildi. F...

Edremit Altınkum Mahallesi'nde bulunan Acar Ticaret Berraksu bayisinden sürekli olarak su siparişi vermekteyim. Son iki siparişimde ciddi gecikmeler yaşadım. Örneğin, dün öğle saatlerinde su istememe rağmen, hem telefona ulaşamadım hem de kendim bayiye giderek sipariş verdim. Buna rağmen su ancak er...

3 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 731285235 numaralı siparişim için 19:00’da teslimat sözü verildi. Ancak siparişim 3,5 saat gecikmeyle, 22:30’da elime ulaştı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak biri aracın bozulduğunu, diğeri kuryeye ulaşamadıklarını...

Bershka’dan yaptığım alışverişin kargosu, bir günde Kargo tarafından standart teslimat seçeneğiyle gönderildi. Siparişim (takip numarası: 243*****7686) Üsküdar/İstanbul adresine çarşamba günü teslim edilmesi gerekirken, bugün cumartesi olmasına rağmen hâlâ “tekrar dağıtıma çıkacak” ibaresiyle depoda...

22.12.2023 tarihinde sıfır olarak teslim aldığım Ford Focus aracımın multimedya ekranının köşe çıtasında çatlak olduğunu, aracı teslim aldıktan hemen sonra (10 km yol yaptıktan sonra) fark ettim. Teslimat sırasında çektiğim fotoğraflarda da çatlağın mevcut olduğunu gördüm ve durumu 23.12.2023’te ara...

01.10.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı Togg yetkili servisine T10X model aracımı bakım için teslim ettim. Aracı bırakırken birkaç gün sonra şehir dışına çıkmamız gerektiğini özellikle belirttik ve bize 2 gün içinde aracın teslim edileceği söylendi. Ancak iki gün geçtikten sonra aradığımızda, tesli...

28 Ağustos 2025 tarihinde A101 Extra üzerinden Volta EV 2 elektrikli araç siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125082820157539. Ürün için 15 gün içinde teslimat sözü verildi, ancak üzerinden 37 gün geçmesine rağmen hâlâ net bir teslimat tarihi alamadım. 289,90 TL’den 6 taksit olarak ödeme yaptım ve şu...

İstanbul, Optimum Yenişehir Sitesi 2. Etap’taki e-31 numaralı dairemi yaklaşık 3 ay önce teslim aldım. Ancak teslimattan bu yana pencere kirişinde sıva problemi ve banyo dolabının kapağında montaj hatası bulunuyor. Pencere kirişinin sıvası yeniden yapılacak ve banyo dolabı kapağı yerine oturacak şek...

Vodafone ev internetimizi Osmaniye Merkez Rahime Hatun Mahallesi’nde kullanıyoruz. Geçen hafta cuma gününden beri internetimiz tamamen yok ve bu süre zarfında hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Pazartesi günü gelen teknik ekip, Vodafone’un Osmaniye genelinde bir kısıtlama yaptığını söyleyip gitti. Anc...