to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden İstanbul/Sultangazi adresine verdiğim sekiz adet krem siparişim, 13 gün önce uygulama bildirimiyle hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan iptal edildi.
Siparişlerim 5 TL gibi uygun bir fiyattan satışa sunulmuştu, satın aldıktan sonra ise siparişlerim iptal edilip ürünlerin fiyatı yükseltildi. İptal sonrası bana memnuniyet amacıyla kupon tanımlanacağı bildirildi ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de 1000 TL değerinde kupon tanımlanacağı, ürünleri tekrar almam için bu kuponun hesabıma yükleneceği söylendi. Ancak aradan geçen 13 güne rağmen, defalarca aramama rağmen herhangi bir kupon tanımlanmadı ve her seferinde “kupon tanımlanacak” denilmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ödediğim tutar hesabıma iade edildi, ancak bana verilen sözlerin tutulmamasından ve mağduriyetimin giderilmemesinden dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Siparişlerimin iptal edilmesiyle oluşan mağduriyetin, en başta belirtildiği şekilde kupon tanımlanarak giderilmesini talep ediyorum. Eklediğim görselde bile memnuniyet adına kupon tanımlanacağı söylendi ve tanımlanmadı. Geri dönüş ve kupon bekliyorum. Farklı farklı üç siparişimde aynı şey yapıldı. Bana hep, hepsinde ekran görüntüsünü paylaşacağım, kupon tanımlayacağız dendi ama hiçbirisi için verilmedi.
23 Ekim ile 28 Ekim 2025 tarihleri arasında Hepsiburada üzerinden Konya adresime verdiğim cilt bakım ürünleri (serum, krem, temizleyici) siparişlerim (Sipariş No: 425 933 509 0 ve 434 781 357 1) yanlış fiyat ve tedarik edilememe gerekçeleriyle iptal edildi. Toplamda 30 ürünüm bu şekilde iptal oldu. ...
Hepsiburada üzerinden Eylül ayında farklı 3 satıcıdan toplam 7 ayrı sipariş verdim. Siparişlerimin toplam tutarı yaklaşık 6-7 bin tl civarındaydı. Ancak tüm siparişlerim tedarik edilememesi gerekçesiyle bilgim dışında iptal edildi. İptal edilen sipariş numaralarım: 4864434731, 4237590741, 4851511842...
Hepsiburada üzerinden 404 322 609 6 numaralı siparişim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak bağlanamadım. Siparişimin iptali sonrası ücret iadesi yapıldı fakat mağduriyetimin giderilmesi için kupon tanımlanacağı söylendi, ancak i...
Hepsiburada sitesinden 1 hafta önce ürün siparişinde bulundum. Sipariş ettiğim ertesi günü 600 TL fark ile indirime girdi. Müşteri hizmetlerini aradığımda 1 saat içinde kupon yatacağını söylediler ve siparişimi iptal etmedim. Kupon gelmedi. Ertesi gün aradığımda fiyatı arttığı için kupon veremeyeceğ...
Merhaba, Hepsiburada üzerinden hurç ürünü sipariş ettim. Siparişim üç-dört gün boyunca teslim edilmedi ve kargom gecikti. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, satıcıya ulaşamadıklarını söylediler ve sonunda ürünümü iptal ettiler. Ürünün iptalinden sonra ise bana yanlış bir kupon tanımladılar; bu kupo...
Yorumlar