to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ten internet paketi satın alırken bize aylık toplam 499 TL ödeyeceğimiz, bu ücrete her şeyin dahil olduğu açıkça söylendi. Ancak Ekim ayında 1.199 TL, Kasım ayında ise 739 TL fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda bu tutarların paket ücreti ve aktivasyon ücreti olduğu, aylık paket ücretinin 739 TL olduğu ve sözleşmeyi iptal etmek istersek cayma bedeli yansıtılacağı bilgisi verildi.
Hem satış aşamasında verilen bilginin tam tersine faturalar çıkarılması hem de internetin doğru düzgün kullanılamaması, sık sık kesinti yaşanması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Biz bu paketi "499 TL her şey dahil" denilerek aldık; şu an ise hem daha yüksek fatura ödüyoruz hem de aldığımız hizmetten verim alamıyoruz.
Haksız yere fazla ücretlendirildiğimizi düşünüyorum. Cayma bedeli talep edilmeksizin sözleşmemin iptal edilmesini ve tarafıma fazladan tahsil edildiğini düşündüğüm tutarların incelenerek gerekirse iade edilmesini talep ediyorum.
Digiturk'ten almış olduğum spor paketi, eğlence paketi, internet ve modem için toplamda 549 TL'ye anlaştık. Ancak kurulum yapıldıktan ve üyelik başlatıldıktan sonra sisteme giriş yaptığımda şoka uğradım. 549 TL olması gereken fatura, 923 TL olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradım, rakam böyley...
Digiturk internet paketi için kayıt oluştururken bana aylık 679 TL olarak bilgi verildi; ancak ilk ay faturam yaklaşık 1.130 TL olarak geldi. Bu durumda, taahhüt edilen tutarın üzerinde ücretlendirme yapılmış oldu. Paket yenilenene kadar Digiturk tarafından sürekli aranırken, bu fazla ücretlendirme...
Digiturk müşteri hizmetlerinden, Digiturk ve internet paketinin ayda 489 TL ücretle satın aldım. Digiturk hizmetini almaya başladım fakat internetle ilgili herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüşüp durumu anlattığımda kayıt oluşturulacağını 48 saat içerisinde dönüş yapılacağı...
15.11 tarihinde Digiturk’ten internetle birlikte bir paket için kurulum yaptırdım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, hizmetin ev internetime bağlı çalışacağını ve ev internetiyle birlikte toplamda 399 TL ödeme yapacağımı söyledi. Bu bilgiye güvenerek işlemi onayladım. Kurulumdan sonra Digiturk’...
Yaklaşık 20 gün önce Digiturk internet aboneliği için telefonla arandım ve bana her şey dahil toplam 560 TL ödeyeceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek abonelik sözleşmesini onayladım; ancak ilk gelen faturam 750 TL oldu ve telefonda belirtilen tutardan oldukça yüksek yansıdı. Abonelik sırasında özel...
Yorumlar