Iyzico'nun Artan Bloke Süreleri Ve Sözlerini Tutmaması Nedeniyle Yaşadığımız Mağduriyet

Iyzico Sanal pos altyapısına geçtiğimiz tarihten itibaren sürekli mağdur edilmekteyiz. Daha önce farklı bir firma ile çalışırken, Iyzico’nun düşük komisyon oranı ve 7 günlük bloke süresi taahhüdü nedeniyle altyapınızı tercih ettik. Bu husus telefon kayıtlarınızda da mevcuttur ve geçmiş görüşmelerimizden teyit edilebilir.

Firmamız, ön sipariş usulüyle çalışan ve Türkiye’de kendi kategorisinde tek üretici konumunda olan butik bir firmadır. Buna rağmen Iyzico, tarafımıza vermiş olduğu hiçbir sözü tutmamış, aksine bloke sürelerini artırarak mağduriyetimizi derinleştirmiştir. Örneğin, başlangıçta 7 gün olarak bildirilen bloke süresi daha sonra 14 güne çıkarılmış, buna rağmen tarafımız sessiz kalmıştır. Ancak bugün gelinen noktada, 1 Ekim’de gerçekleşen satışların ödemelerinin 22 Ekim tarihinde yansıyacağı görülmektedir. Yani bloke süresi 21 güne çıkarılmıştır. Sürekli artan bu bloke süreleri, kabul edilemez bir durumdur.

Müşteri temsilcileriniz çözüm odaklı olmaktan uzak, yalnızca hazır metinlerle yanıt vermekte ve sorunlarımızı gidermek adına hiçbir somut adım atmamaktadır. Tarafımıza ait olan paranın uzun süre Iyzico bünyesinde tutulmasının hiçbir hukuki ve etik gerekçesi olamaz. Bu durum, paramızın izinsiz şekilde kullanılmasından başka bir anlama gelmemektedir.

Bu süreç çözülmezse, Iyzico ile gerçekleştirdiğimiz son çalışmamız olacaktır. Ayrıca Iyzico’yu hiçbir firmaya tavsiye etmeyeceğimizi özellikle belirtmek isteriz. Talebimiz, bloke süresinin tekrar 7 güne çekilmesi ve mağduriyetimizin giderilmesidir.