Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Net 8 Gündür Süren İnternet Kesintisine Çözüm Bulunmuyor, Mağduriyet Devam Ediyor

profile
04 Ekim 2025 09:33
253

Vodafone ev internetimizi Osmaniye Merkez Rahime Hatun Mahallesi’nde kullanıyoruz. Geçen hafta cuma gününden beri internetimiz tamamen yok ve bu süre zarfında hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Pazartesi günü gelen teknik ekip, Vodafone’un Osmaniye genelinde bir kısıtlama yaptığını söyleyip gitti. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen hâlâ internetimiz yok.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradık, her seferinde farklı ve çelişkili bilgiler verildi. Talep açılıyor, hemen ardından kapatılıyor; kimse gerçekten ilgilenmiyor, sadece oyalıyorlar. Takım liderine veya yetkili birine bağlanmak istediğimizde yine aynı şekilde geçiştiriliyoruz. 72 saat içinde çözüm sözü verilmesine rağmen 8 gündür mağduruz ve hiçbir şekilde destek alamıyoruz. Kendi imkanlarımızla modem ve bağlantı kontrollerini defalarca yaptık, teknik ekip de bir defa gelip hiçbir şey yapmadan gitti. Faturalarımızı düzenli olarak her ayın 10’unda ödüyoruz ama aldığımız hizmet sıfır.

İnternet hızımız 50 Mbps olması gerekirken, bağlantı olduğu zamanlarda bile 2 Mbps gibi çok düşük hızlar alıyorduk. Şu anda ise tamamen internetsiz kaldık. Bu kadar ilgisiz ve çözümden uzak bir hizmet kabul edilemez. Sorunumuzun acilen, bugün içinde çözülmesini istiyorum; aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.

04 Ekim 2025 09:54 (Şikayetten 21 dakika sonra)
04 Ekim 2025 13:54
Saltuk
Saltuk
04 Ekim 2025 16:00

Ekipler tarafından eve Hala gelinmemiş bugün içerisinde gelinmezse yasal işlem başlatacağım bana otomatik mesajla cevap vermeyin yetkili biri konuşsun sizinle anlaşma yaptığım güne çok pişmanım

08 Ekim 2025 09:09

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
12 Eylül 2025 13:56
281

Yeni Modem Sözü Tutulmadı İnternetim Günlerdir Yok

profile
01 Kasım 2025 08:54
66
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan Ve Yavaş İnternet İçin Çözüm Bekliyorum, Fatura Haksız Kesiliyor

profile
08 Ekim 2025 13:39
869
3
Süheyla sonucu yetersiz buldu

profile
05 Nisan 2025 17:09
121

profile
19 Ağustos 2025 21:36
340
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri