Sürekli Geciken Su Teslimatı Ve Yetersiz İletişimden Şikayetçiyim

Edremit Altınkum Mahallesi'nde bulunan Acar Ticaret Berraksu bayisinden sürekli olarak su siparişi vermekteyim. Son iki siparişimde ciddi gecikmeler yaşadım. Örneğin, dün öğle saatlerinde su istememe rağmen, hem telefona ulaşamadım hem de kendim bayiye giderek sipariş verdim. Buna rağmen su ancak ertesi gün, yani bugün teslim edildi.

Siparişlerim genellikle tek damacana şeklinde oluyor ve ödememi nakit olarak kapıda yapıyorum. Firma her siparişte 3 saat içinde teslimat sözü veriyor fakat çoğu zaman bu süreye uyulmuyor ve teslimat saatleri değişkenlik gösteriyor. Ayrıca, bazen "Bir damacana için araç çıkarmayız" gibi gerekçeler öne sürülüyor.

Düzenli müşteri olarak, siparişlerimin zamanında ve belirtilen süre içinde teslim edilmesini, iletişim konusunda da daha ulaşılabilir ve çözüm odaklı olunmasını talep ediyorum.