to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılında Media Markt mağazasından Bosch BCS8214PRQ Unlimited Gen2 Serie 8 dikey süpürge satın aldım. Satın alma sırasında kasada bana, ekstra sigorta yaptırırsam 5 yıl içinde batarya ile ilgili her koşulda, sorgusuz sualsiz değişim yapılacağı, hatta cihaz parçalanma dahi olsa değişim olacağı açıkça söylendi. Bu kapsamda 4.299 TL ödeyerek 3+1 yıllık ek garanti/sigorta yaptırdım, ürünün bedeli ise 16.999 TL idi.
2025 yılı Temmuz aylarından itibaren süpürgenin bataryası neredeyse tamamen bitti, şarjı artık dayanmıyor ve cihaz en fazla 5–10 dakika arasında çalışabiliyor. Bunun üzerine telefon üzerinden Media Markt’ı aradığımda, bana batarya bitmişse veya bataryada/cihazda herhangi bir kırık varsa değişim olmayacağını, sadece yazılımsal bir sorun varsa değişim yapılabileceğini söylediler. Oysa ürünü alırken ve sigortayı yaptırırken bize anlatılan bunun tam tersiydi; batarya sorunu olduğunda hiçbir şart aranmadan değişim yapılacağı yönündeydi.
Satış anında verilen sözler ile şu an poliçe maddeleri gerekçe gösterilerek söylenenler birbiriyle çelişiyor ve kendimi açıkça kandırılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum. Media Markt’ın, ek sigorta satılırken verilen taahhütlerin arkasında durmasını ve Bosch dikey süpürgemin bataryasının, bana vaat edildiği şekilde ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
2024 yılında Media Markt Erzurum şubesinden Bosch Unlimited 10 marka şarjlı süpürge satın aldım. Satış sırasında bana, 2.299,00 TL ek ücret ödemem durumunda bataryanın iki yıl içinde arıza yapması halinde ücretsiz değiştirileceği açıkça söylendi. Bu beyana güvenerek 22.11.2024 tarihinde 2.299,00 TL ...
Kahramanmaraş Media Markt mağazasından Bosch BCS8214PRQ model dikey süpürge satın aldım. Satın alırken, ek garanti kapsamında ilk yıl içinde ücretsiz batarya değişimi ve 5 yıl içinde ikinci kez batarya değişim hakkım olduğu sözlü olarak belirtildi. Bu kampanyadan yararlanabilmek için ek ücret de öde...
29.10.2025 tarihinde Ankara Gordion AVM Media Markt şubesinden Bosch BCS82114PRQ model şarjlı dikey süpürge satın aldım. Satış temsilcisinin önerisiyle, 7.609 TL olan süpürgeye ek olarak 1.499 TL daha ödeyerek, +2 yıllık ve batarya değişimini de kapsadığı belirtilen ek garanti sigortası aldım. Topla...
2024 Mayıs ayında Media Markt’tan satın aldığım Bosch Unlimited 8 şarjlı dikey süpürgeyi, teslim aldıktan 2-3 ay sonra kullanmaya başladım. Süpürgenin emici başlığındaki ince kısımda, normal kullanım sırasında bir kırık oluşmuş. Hiçbir şekilde yere düşürmedim veya darbe almasına sebep olmadım; durum...
25.09.2022 yılında Denizli Teras Park Media Markt'tan dikey süpürge satın alırken, ürünle birlikte 3 yıllık ek cihaz koruma sigortası yaptırdım. Satın alma sırasında bana, 5 yıl içerisinde sorgu sual olmaksızın 1 kereye mahsus batarya değişimi hakkım olduğu söylenmişti. Ancak, 2025 yılında bataryanı...
Yorumlar