to read complaints and reviews, or file yours.Zara Siparişlerim 15 Gün Boyunca Teslim Edilmedi Ve Cargox’un Sözlerini Tutmadı
Zara’dan verdiğim ve Cargox firması tarafından taşınan dört adet siparişim, 15 günü aşkın süredir elime ulaşmadı. 47115132104300100030, 47115019552900100033 ve 21215435027800100030 takip numaralı gönderilerim için her seferinde “yarın teslim edilecek” denilmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı.
Hem Cargox müşteri hizmetleriyle hem de ilgili kanallarla birçok kez görüştüm; her aradığımda ertesi güne teslimat sözü verildi, ancak bu sözler tutulmadı. Son olarak iki kargomun kaybolduğunu söylediler ve bu süreçte ciddi anlamda mağdur edildim. Siparişlerimin içinde maddi olarak önemli tutarlar bulunuyor, buna ek olarak zaman kaybı ve yaşadığım mağduriyet de cabası oldu.
Maddi kaybımın ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kaybolan kargolarımın akıbetiyle ilgili açık ve net bilgi verilmesini, acilen kargolarımın tarafıma teslim edilmesini rica ediyorum. Aksi takdirde tarafınıza hem Tüketici Hakları, hem CİMER, hem de hukuki süreci başlatacağımdan emin olabilirsiniz. Yeter artık; 15 gün içinde dört sipariş teslim edilemedi. Sizin gibi bir firmaya yazıklar olsun; insanları mağdur ediyorsunuz. Hiçbir şekilde sizden memnun değilim. Tüm hukuki süreci bizzat kendim takip edeceğim!
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
15 gün oldu bugünde dünde sürekli bekliyorum ama bir aksiyon almıyorsunuz siz nasıl kargo şirketisiniz böyle umursamazlık olur mu 4 adet paketim 15 gündür ortada yok sizi Tüketici Hakları'na ve hukuki süreç adına ne gerekiyorsa yapacağıma ant içerim bilmiş olun bu kadar insan oyalayamazsınız yeter artık!
