Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ekspres Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıltması

Ekspres Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıltması
profile
Meltem
22 Ocak 14:39
128

Cargox ile yaptığım ekspres kargo gönderim tam bir fiyaskoya dönmüş durumda. Ekstra ücret ödeyerek ertesi gün teslimat seçmeme rağmen, 20.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken LCW5601*******55#001 takip numaralı kargom hâlâ teslim edilmedi. İstanbul Bayrampaşa adresine gidecek bir gönderinin bu kadar süre bekletilmesi kabul edilemez.

Müşteri hizmetlerini aradığımda kargomun dün dağıtıma çıkarılacağı söylendi, ancak bu da diğer verilen sözler gibi tamamen boşa çıktı ve yine hiçbir teslimat yapılmadı. “Ekspres” ve “ertesi gün teslimat” adı altında ekstra ücret alınıp bu vaadin tutulmaması açıkça müşteriyi yanıltmaktır.

Kargomun daha fazla bahane üretilmeden derhal ve gecikme olmaksızın adresime teslim edilmesini, bu sorumsuzluğun açıklanmasını ve gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
LCW sizinle çalışmayı derhal bırakmalı.

22 Ocak 15:04 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

Meltem
Meltem
25 Ocak 15:31

Çok mu üzgünsünüz kıyamam size

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cargox Teslim Edildi Görünen Siparişim Elime Ulaşmadı

profile
Gamze
16 Ocak 18:31
143
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Ertesi Gün Teslimat Taahhüdü Yerine Getirilmedi, Ekstra Ücret Boşa Alındı

profile
Zeynep
29 Kasım 2025 22:58
1.009

Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisinin Saygısız Tutumu

profile
20 Ocak 14:50
143
Benzer Şikayet Yaz