to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL ile yaşayacağım son deneyimlerden biri olan bu gönderimde, kargonun adrese geldiği ve bana ulaşılamadığı bilgisi sisteme işlenmiş olmasına rağmen, ne adrese gelen olmadı. İnsanların gün boyu telefon başında oturmasının beklenmesi gerçekçi olmadığı gibi, adrese teslimat yapılmayacaksa ayrıntılı adres ve kapı numarası bilgisinin alınmasının da bir anlamı kalmıyor.
Samsun Tekkeköy Kirazlık şubesinden dağıtıma çıkan, 802513508645 takip numaralı 18’inde teslimata gelinmiş gibi gösterilmesine rağmen hiçbir şekilde ziyaret veya arama almadım. Bu durum artık kargo şubeleriyle sürekli uğraşmak zorunda kalan bir müşteri olarak beni ciddi anlamda bıktırmış durumda. Bebeğimle şubeye ben gidecek değilim kargo ücretini teslimatı sağlamak için alıyorlarsa işlerini de ücreti nasıl alıyorlarsa öyle yapacaklar.
DHL’den, söz konusu gönderimin tekrar gerçek anlamda adrese getirilerek teslim edilmesini ve Samsun Tekkeköy Kirazlık şubesi hakkında da gerekli şikayet kaydının oluşturulmasını talep ediyorum.
DHL ile neredeyse her gönderimde aynı problemi yaşıyorum. Hangi siteden sipariş verirsem vereyim, adreste olmama rağmen teslimat günü “sizi adreste bulamadık” şeklinde SMS geliyor ve kargoyu şubeden almam isteniyor. Ben hem kargo ücreti ödüyorum hem de evde teslim bekliyorum, buna rağmen hizmet alam...
DHL ecommerce Türkiye üzerinden 468969555775 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 18 Kasım’da kargom için güya adrese gelinmiş ve sözde aranmışım gibi sistemde not düşülmüş, ancak ben o gün evdeydim, ne kapıya gelen oldu ne de telefonla arayan. Buna rağmen “adreste yoktun...
Yorumlar