Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Kadehçi Logo

Kadehçi

Kadehçi Logo
Kadehçi

AiVarile Marka Karnesi

Kadehçi için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 63/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%60) izleniyor; buna telafi sağlanması (%40) eşlik ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla siparişlerin kargoya verilmediğini, destek kanallarına ulaşılamadığını ve taleplerinin yanıtsız bırakıldığını bildiriyor.

63/100
Çözüm Başarısı
5Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%60
  • Telafi sağlandı%40

Müşteri Teşekkürleri

  • Merve

    İlknur Hanıma ilgisi için çok teşekkür ediyorum. Bir günde tüm sorunları gidererek ürünlerin eksiksiz ve en güzel şekilde gönderimini sağladı.

  • Funda

    Kendileri arayarak bizzat gecikmeden dolayı özürlerini bildirdiler ve siparişim sorunsuz yolladılar. Kendilerine teşekkür ederim.

  • Akif

    Firmadan yetkili kişi tarafından arandım ve ücret iademin gerçekleşeceğini ilettiler. Destekleri için teşekkür ederim.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş Gönderim Süreçlerinde Aksaklıklar

  • Kargoya verilmeyen siparişler: 17 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin gönderilmediği ve bilgi alınamadığı belirtiliyor.
  • Sevk süresi aşımı: 7 şikayette 3-5 iş günü olan gönderim taahhütlerinin karşılanmadığı ifade ediliyor.
  • Özel üretim gecikmeleri: 3 şikayette kişiye özel ürünlerin üretim sürecinin aşıldığı bildiriliyor.

İletişim ve Destek Kanallarındaki Yetersizlikler

  • Cevapsız kalan telefonlar: 10 şikayette telefon ve WhatsApp üzerinden firmaya hiçbir şekilde ulaşılamadığı belirtiliyor.
  • Yanıtsız bırakılan şikayetler: 10 şikayette mail ve mesaj yoluyla iletilen taleplerin karşılıksız kaldığı aktarılıyor.
  • Erişim sorunları: 5 şikayette destek kanallarının genel olarak yetersiz olduğu ifade ediliyor.

Çözüm Süreçlerindeki Belirsizlikler

  • Süreçlerin uzatılması: 8 şikayette 'bugün çıkıyor' veya 'yarın gönderiyoruz' denilerek bekleme süresinin artırıldığı belirtiliyor.
  • Ayıplı ürün bildirimleri: 5 şikayette ürünlerin kırık veya baskı kalitesi düşük ulaştığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 8 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

245 şikayet
Sonuçlarda ara...

Kadehci'den Ödenen Viski Seti 6 Ayda Teslim Edilmedi, İade Talebi

14

Kadehci isimli siteden temmuz ayında bir viski seti siparişi verdim. Sipariş sırasında yaklaşık 8.000 TL ödeme yaptım an...

Gönderilmemiş Sipariş İçin Derhal İptal Ve 1.360 TL İade Talebi

14

13 Ekim 2026 tarihinde Kadehçi.com internet sitesi üzerinden kişiye özel 4 adet rakı kadehi siparişi verdim. #k15359 num...

Kadehci'den K15246 Numaralı Dünya Viski Seti Siparişi Gönderilmedi

36

Kadehci isimli siteden 29 Eylül 2026 tarihinde k15246 numaralı, 12.450 TL tutarında “Dünya viski seti” siparişi verdim. ...

Kadehçi Siparişim Teslim Edilmedi, Hızlı Gönderim Ya Da İade İstiyorum

81

Kadehçi adlı siteden 7 Ekim tarihinde k15312 numaralı rakı ve viski kadehi siparişini verdim. Bu siparişi doğum günü hed...

Ürün Teslimatı Gecikmesi Ve İade Talebi

45

09.09.2026 tarihinde Kadehci isimli firmadan Instagram üzerinden 1 adet şişe ve 2 adet bardak siparişi verdim. Toplam 3....

Çözüldü

Kadehçi İade Süreci!

158

Kadehçi isimli firmanın kendi internet siteleri üzerinden 20 Temmuz tarihin...

Ödenen Rakı Bardağı Seti Gönderilmedi, İade Talebi

122

"Kendileri arayarak bizzat gecikmeden dolayı özürlerini bildirdiler ve siparişim sorunsuz yolladılar. Kendilerine teşekkür ederim."

11 Temmuz’da Kadehçi.com üzerinden ahşap kutulu rakı bardağı seti siparişi verdim. Bu sipariş için k14442 numarası ile 1...

Kadehçi Firmasının 22 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirmesi

135

21 Mayıs 2026 tarihinde Kadehçi firmasından 2 adet isimli shot bardağı ve 1 adet isimli ahşap kutulu viski bardağı olmak...

Kadehçi Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Ücret İadesi Talebim

179

19 Haziran’da Kadehçi internet sitesi üzerinden isme özel kutulu rakı ve viski kadehi siparişi verdim. Toplam 2.500 TL t...

Kadehci'den Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

203

4 Haziran tarihinde Kadehci isimli satıcının kendi internet sitesi üzerinden bir adet isim yazılı viski bardağı ve barda...

Çözüldü

Teslimat Gecikmesi Babalar Günü Sürprizini Mahvetti, Tam İade İstiyorum

99

"İlknur Hanıma ilgisi için çok teşekkür ediyorum. Bir günde tüm sorunları gidererek ürünlerin eksiksiz ve en güzel şekilde gönderimini sağladı."

7 Haziran günü kadehçi.com üzerinden Çanakkale’ye teslim edilmek üzere kişi...

K13791 Numaralı Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişim Cevapsız

127

2 Haziran 2026 tarihinde kadehci.com üzerinden Kadehçi’den sipariş verdim, sipariş numaram k13791. Toplam 2.155 TL ödeme...

Hasarlı Ahşap Kutu Ve Uzayan Teslimat

170

Kadehçi.com sitesinden 8 Nisan tarihinde k 13079 numarayla kişiye özel ahşap kutuda kadeh ve karaf seti siparişi verdim....

Hasarlı Ahşap Kutu Ve Uzayan Teslimat

Sipariş Takibi Yok, Gönderim Gerçekleşmedi, İade Talebi

185

5 Mayıs’ta Kadehçi.com üzerinden ahşap kutulu şarap kadehi seti siparişi verdim. Sipariş numaram k13419 ve bu sipariş iç...

Çözüldü
26
Berivan şikayetini yayından kaldırdı

İletişim