Aksu Elektrik Defolu Duş Seti, Faturasız Satış, Geriye Dönük Fatura Ve Ek Ücret Talebi

Burdur Gölhisar’da bulunan Aksu Elektrik firmasından 19.02.2026 tarihinde Eng marka bir tepe duş seti satın aldım. Aldığım ürün defolu çıktı ve alışveriş sırasında tarafıma ne fatura ne de ürünün alındığına dair herhangi bir belge verilmedi. Ürünün defolu olduğu anlaşılınca, ürünün alındığı tarihten iki gün sonra, 21.02.2026 tarihinde geriye dönük olarak fatura kesildi ve bu süreçte mağdur edildim.

Yaşadığım sorunu firmaya ilettiğimde, adresime gelerek problemi çözeceklerini, gün ve saat vererek ifade etmelerine rağmen iki kez randevu ertelendi ve verilen sözler tutulmadı. Tüm bunların üzerine bir de telefonda son derece saygısız bir üslup kullanarak benden 450 TL ek ücret talep ettiler ve mağduriyetim daha da arttı.

Ürünü 1.000 TL Nakit ödeyerek satın aldım. Defolu ürün satılması, faturasız işlem yapılması, sonradan geriye dönük fatura kesilmesi, verilen sözlerin tutulmaması ve üstüne bir de ek ücret talep edilmesi nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle, defolu olarak satılan ürün için ödediğim 1.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.