08.01.2026 tarihinde Şanlıurfa Haliliye'de Umran Ekspertiz’de 2018 model Volkswagen Passat 1.6 TDI Comfort aracımıza ekspertiz yaptırdık. Yapılan kontrolde özellikle airbaglerin orijinal olduğu, herhangi bir onarım veya sökülüp takılma olmadığı ifade edildi. Bu bilgiye güvenerek aracı daha sonra sattık.
Aracı alan kişiler Batman’da başka bir ekspertiz firmasına götürdüklerinde, burada yapılan kontrolde airbag kısmında değişim ve işlem olduğunun tespit edildiği, rapora da “airbag kontrol” ibaresi ve fotoğraflarla işlendiği söylendi. Her iki ekspertiz raporunun da fotoğrafları elimizde mevcuttur ve istenirse paylaşabiliriz.
Bu durum üzerine Batman’dan tekrar Umran Ekspertiz tarafına yönlendirilerek yetkililerle görüştük. Bize bu açıklamayı Batman Umran değil, Umran yetkilisi olan h*** bey yaptı. “Biz airbagin içine bakmıyoruz, sökülüp takıldığına bakmıyoruz, içinin boş mu dolu mu olduğunu bilemeyiz ve bunu söyleyemeyiz” şeklindeki bu sözler bizim açımızdan son derece güven sarsıcı oldu. Eğer bu sözleri söyleyen gerçekten Umran’ın yetkilisi ise, bu durumda Umran markasının güvenilirliği bizim gözümüzde tamamen bitmiştir.
Daha önce de Umran Ekspertiz ile benzer bir sorun yaşamıştık, “bir kere olur” diyerek tolere ettik, ancak ikinci kez aynı tür bir mağduriyet yaşandı. Bizim için Umran’da yaptırdığımız bu ekspertiz son ekspertizimiz diyebiliriz.
Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi için, gerçekten yetkili, mütevazı ve tarafsız bir kişinin bizimle iletişime geçmesini, hem Urfa Hilaliye’deki ekspertiz hem de Batman’daki ekspertiz raporlarımız dikkate alınarak konunun ciddiyetle incelenmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar