to read complaints and reviews, or file yours.Atkı 3 Gün İçinde Gönderilmedi, Bilgilendirme Tutarsız
19.01.2026 tarihinde Mavi uygulaması üzerinden bir adet atkı siparişi verdim. Bilgilendirme ekranında ürünün 3 iş günü içinde kargolanacağı yazmasına rağmen, üzerinden 2 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, sistemde 3 iş günü yazmasına rağmen bana 7 gün sürebileceği söylendi ve bunun gerekçesi olarak kampanya yoğunluğu belirtildi. Kampanya Mart ayına kadar devam eden uzun bir süreçken, bu kadar uzun ve belirsiz bir bekleme süresini kabul etmek zorunda değilim.
Ayrıca WhatsApp müşteri hizmetleri de son derece geç dönüş yaptı; ben sadece 1 dakika içinde cevap yazmayınca kendi taraflarından konuşmayı kapattılar. Hem bilgi tutarsızlığı hem de iletişimdeki bu ilgisizlik beni fazlasıyla mağdur etti.
Sipariş numaram eol8540216 olan atkımın, verilen sözler doğrultusunda hiçbir gerekçe olmaksızın daha fazla bekletilmeden acil olarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Siparişi hızlandırmak gibi bir seçenek olmadığı gibi surecin neredeyse 12 gün süreceğini çok net anladım. Tekrar alışveriş asla...
