full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.9/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 119

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %63

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %29

    Çözülen Şikayet Oranı

29.04.2020'de Ümran Oto ekspertiz firmasının Göztepe Şubesi'nde 2011 model Mercedes s350 marka aracın ekspertizini yaptırdıktan sonra güya kurumsal ve kendilerince savundukları sloganlarıyla Türkiye’nin en çok tercih edilen bu ekspertiz firmasına güvendik ve aracın başına gidip görmeden verdikleri r...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Orijinal parça boya var yazdılar lokal yere tam boya yazdılar başka ekspere götür götürdüm. Onlar boya yok dediler başka bir ekspere daha götürdüm onlarda boya yok dediler. En son sanayiye götürdüm onlarda boya yok dediler ama Ümran ekspertiz bir türlü başka eksperlere inanmıyor. Herkes yalan söylüy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aracıma expertiz yapıldı. Kağıtta dört vida var. İkisine anahtar değmiş. Şok tak olmuş üç yaşındaki çocuk bile bilir. Bunun ayar olduğunu lokal boyayı tam çıkardılar. Yetkili servis raporunu mahkemede sunacağım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben 2 ay önce bir araç aldım sahibi tanıdıktı ve oda aracı 3 ay önce almış ve Umran Expertiz'e götürmüş dedi ben ekspertizi yeni yaptım tarihte var yeni olmuş tamam. Baktım araçta hiçbir şey yok ne boya ne de değişen tamam dedik aldık aracı sonra 2 kadar sonra ben aracı bir arkadaşınız yengesine ver...Devamını oku

24.06.2020 de ümran oto ekspertiz Antalya'da aracımı ekspertiz yaptırdım. 300 TL'lik bir ücret aldılar ama doyno yapılacaktı aracıma oradaki personel çalışan arkadaş ben aracı deneyip geleceğim dedi. Bende itiraz ettim ben dayno yapılacak diye geldim, sanki sanayide ekspertiz yaptırıyorum, aracım tr...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ümran oto ekspertiz Elazığ şubesi aracımın tavan ve ön kaputunun boya micron değerlerinin yüksek olduğunu söyledi. Bundan dolayı alıcı kişi aracımı almaktan vazgeçti. Daha sonra farklı ekspertizlere aracı götürdüm böyle bir durumun söz konusu olmadığını ve değerlerin normal olduğu söylediler. Kesinl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çok basit öften püften detaylar sıkıntılı şekilde rapor ettiler. Kendim sanayide kaç ustaya gösterdim kesinlikle sıkıntı yok dediler. Buharlaşan yağı yağ kaçağı, incecik damarları çatlak diye yazmışlar. El insaf kardeşim! Arabanın canına okumanızdan hiç bahsetmiyorum...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Almış olduğum 06 **  plakalı aracımı 27.05.2020'de Ankara Ümran ekspertizde uzaktan ekspertiz yaptırdım. Araçta mekanik aksamda sorun olmadığını, kaporta aksamında bir parça boyalı olduğunu söylediler. Ben de bu kuruma güvenerek aracı Ankara'dan arkadaşıma aldırdım. Araç bana geldiğinde mekanik aksa...Devamını oku

08.06.2020 tarihinde Ankara Otonomi şubesinde aracıma 4X4 Expertiz yaptırdım aracımın marş motoru bitik imiş, aracım gecikmeli marş basıyordu bana araçta çift pompa olduğunu yakıtın az olduğundan dolayı olduğunu söylediler yakıt aldım ve sorun çözülmedi. Sonrasında aracımın marş motorunun bitik hald...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Pazartesi günü Diyarbakır şubesinde expertiz yaptırıp aracı aldım, fakat bir de ne göreyim. Kullandıkça eksik şeyleri gördüm. Aldığım ilk gün camda taş çatlağı varmış sonra sis farı camı çatlakmış (cam kirliydi silgeçleri çalıştırdığımda fark ettim). Sonra expertiz sırasında aracın tavan lamba açma...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

11.06.2020 tarihinde aracımı İzmir Otokent şubesine ekspertiz için götürdüm. Alt takım düzeni için orta, akü için orta değerlendirmesinde bulundular. Ancak ertesi gün akü bitti. Dört gün sonra da rotil boşluğundan dolayı araç muayeneden ağır kusurlu bulunduğu için geçirilmedi. Bu bize ciddi bir mali...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Aldığım aracımı 12.06.2020'de Zeytinburnu ümran'da ekspertize soktum aracı banda sokmadan eksper yaptılar. Kıyameti kopardım ama parayı önden aldıkları için hiçbir şey yapamadım. Müşteri hizmetlerini arardım biz size döneceğiz dediler. 15.06.2020 de tekrar aradım vana dönmediniz diye h**bey çok yoğu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

11.06.2020 tarihinde 2017 model 60.000 km'de aracımı götürdüm. Pluss full ekspertiz diye 300 TL aldılar. Kartla alışverişte 340 dediler nakit aldılar. Fiş  yok. Hadi onu geçtim aracımda kaput ucunda çizik düzeltme vardı görünmemesi imkansız yazmadılar. Far ayakları da tamir oldu dedim dememe rağmen ...Devamını oku