Personel İletişimi ve Hasta Karşılama Tutumları
- Sekreter Tutumu: 8 şikayette kayıt personelinin 'çenenizi tutsaydınız' gibi kırıcı ifadeler kullandığı ve ilgisiz olduğu belirtiliyor.
- Doktor Tutumu: 5 şikayette hekimlerin alaycı ve küçümseyici bir üslup sergilediği, hastaları azarladığı aktarılıyor.
- Hassas Hasta Yaklaşımı: 2 şikayette onkoloji gibi bölümlerdeki personelin ilgisiz olduğu ve randevuların haber verilmeden iptal edildiği aktarılıyor.















