İz Olmayacağı Söylenen Göz Kapağı Ameliyatı Sonrası İz Ve Lekelere Ve Ücret Talebine Karşı Şikayet

Sym Estetik Antalya Merkez şubesinde 26 Mayıs 2024 tarihinde göz kapağı ameliyatı oldum. Ameliyat öncesinde özellikle iz kalıp kalmayacağını defalarca sordum ve bana iz kalmayacağı açıkça söylendi. Ancak ameliyat sonrasında göz kapaklarımda lekeler oluştu, izler asla geçmedi ve sonuçtan kesinlikle memnun kalmadım. Ayrıca göz kapaklarım simetrik değil, iki taraf birbirine eşit durmuyor.

Bu süreçte 1–2 kere kliniğe tekrar gittim. Şikayetlerimi anlattığımda bu kez benden tekrar ücret talep ederek arc lazer uygulaması teklif ettiler. Zaten ilk ameliyattan memnun kalmamışken ve izler geçmemişken, üstelik “iz kalmaz” denmişken yeniden ödeme yapmam bekleniyor. Gerekçe olarak da cilt yapısı gibi çeşitli sebepler sıralandı. Oysa tüm bunları bilmeye imkanım olmadığı için, ameliyat öncesi bana verilen “iz kalmaz” ifadesine güvenerek bu işlemi kabul ettim.

Şu an kapatıcı kullanmadan dışarıya çıkamıyorum, günlük hayatım olumsuz etkilendi. Ayrıca tekrar lazer yapıldığında yeniden yara olacağı ve bir süre yine ameliyatlı gibi görüneceğim söylendi. Başta verilen sözler ile şu anki sonuç ve yaklaşımları arasında büyük bir çelişki olduğunu düşünüyorum.

Ödemiş olduğum 11.000 TL’lik ücretin iadesini veya benden yeniden ücret talep edilmeden, iz ve leke problemimi gerçek anlamda giderecek şekilde ücretsiz bir düzeltme işlemi yapılmasını talep ediyorum.