to read complaints and reviews, or file yours. 
27.02.2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Eminevim şubesinde araç için sisteme kayıt oldum. Müşteri temsilcim e. E. G. İlk zamanlarda aramalarıma cevap veriyor, süreçle ilgili bilgi veriyordu. Teslimat tarihi yaklaştığında ise ne telefonlarıma cevap vermeye ne de mesajlarıma dönüş yapmaya başladı.
Kayıt sırasında ve sonrasında defalarca sormama rağmen bana her seferinde 20 Şubat 2026 – 28 Şubat 2026 tarihleri arasında, en geç Mart’ın ilk haftasında teslimatın yapılacağını söyledi. Bu tarihlere güvenerek beğendiğim araca ekspertiz yaptırdım ve kapora ödedim, bunu da müşteri temsilcime açıkça ilettim. Buna rağmen o dönemde bile bana 20 Mart’tan sonra teslimat olacağını söylemedi, “kesinlikle aksamayacak, 20–28 Şubat arası, en geç Mart’ın ilk haftası” diyerek aynı tarihi tekrar etti.
Ancak daha sonra teslimat tarihimin 23 Mart olarak göründüğünü öğrendim. Satıcı bu gecikmeyi bekleyemeyeceğini, sürenin çok uzadığını söylüyor. Bu nedenle hem maddi hem manevi olarak zor durumda kaldım. Toplamda sisteme 433.000 TL ödeme yaptım ve tüm süreci Eminevim’in bana bildirdiği tarihlere güvenerek planladım.
Üye numaram 2136772’dir. Müşteri temsilcimin telefonlarıma cevap vermemesi ve mesajlarıma dönüş yapmaması nedeniyle genel merkezi de arayıp mağduriyetimi anlattım ve kendisi hakkında şikayette bulundum. Tüm bu yaşananların acilen değerlendirilerek, tarafıma verilen sözler doğrultusunda araç teslimatımın bir an önce gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Eminevim’in İstanbul Bayrampaşa şubesi üzerinden dahil olduğum araç finansman sisteminde, sözleşmemde planlanan teslimat tarihim 22 Aralık 2025 olmasına rağmen, müşteri hizmetlerinin hatasından kaynaklandığı söylenen bir sebeple teslimatımın Ocak 2026’ya kaldığı bugün tarafıma bildirildi. Aralık ayı...
Eminevim’e araç için üye olduk, abonelik numaram 19885** ve sisteme göre teslimat tarihim Aralık ayı olarak görünüyordu. Danışmanımız da bu aralıkta p...
Yorumlar