sözler

Birevim’de çekilişsiz tasarruf planı kapsamında aylık 5.000 TL taksit ödüyorum. Uygulama üzerinden taksitlerimi düzenli olarak yatırıyordum, her ayın sonunda müşteri temsilcim kredi kartımdan ödememi gerçekleştiriyor ve bana her zaman ödeme zamanını kendisinin hatırlatacağını, hiçbir sıkıntı yaşamay...

Yaklaşık 1 ay önce Ankara Siteler Özbay Mobilya’dan yatak odası ve salon takımı aldım ve o günden beri tam bir mağduriyet yaşıyorum. Kurulum sırasında gardırobun aydınlatmasının çalışmadığını bizzat kendi çalışanları fark etti, tutanak tuttular ve “en kısa sürede değişim yapılacak” denildi. Aradan g...

Boyner’den 4159118735 numaralı siparişimle fabrika marka bir gözlük satın aldım. Siparişi pazar günü verdim ve özellikle pazartesi günü kargoya verilmesini rica ettim. Telefon görüşmelerimizde de pazartesi mutlaka kargoya verileceği söylendi. Buna rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve her seferind...

Ekim 2025’te Blue Sky Visa danışmanlık şirketiyle 6 aylık bir sözleşme imzaladım. Bana Hollanda’da bir iş bulunacağı ve yerleşeceğim söylendi. Hollanda’daki bir iş için mülakat yapıldı ve en geç 3 iş günü içinde iş sözleşmesinin gönderileceği belirtildi. Ancak sonraki hafta bu kez şirket adına temi...

13.02.2026 Cuma günü EasyCep üzerinden iPhone 14 Pro Max cihazım için EC26021100034 numaralı satış işlemine onay verdim. İnternet sitelerinde işlem onayından itibaren 15 gün içinde ödeme yapılacağı açıkça yazmasına rağmen bugün 25. Gün ve hâlâ tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Geçen hafta müşteri hi...

Bedo Spor Giyim ile telefon üzerinden yaptığım bir görüşme sırasında, firma sahibi tarafından tehdit ve hakarete maruz kaldım. Olay 9 Mart Pazartesi günü telefon konuşması esnasında gerçekleşti ve kullanılan sözler hem kırıcı hem de son derece rahatsız ediciydi. Bu yaşananlar sırasında ben de sinirl...

09.03.2026 tarihinde saat 12.30–12.40 aralığında Fuzul Ev Eskişehir Odunpazarı şubesini teslimat ve araç sigortası ile ilgili görüşmek için aradım. Aracın satışını gerçekleştirdiğimi, kasko ve sigortasının neden yapılmadığını sordum. Daha önce de defalarca farklı firmalarla araç satışı yaptığımı, sü...

Çilek Mobilya Samsun Atakum şubesinden Modera çocuk odası takımı satın aldık. 31 Ocak tarihinde aldığımız ürün, bugün 10 Mart olmasına rağmen hâlâ tarafımıza teslim edilmedi. Satın alırken en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak 40. Güne gelmemize rağmen ürünün ustalardan dolayı en az 2...

Tudors’un online mağazasından 2 adet t-shirt siparişi verdim, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 264IT1833K’dir. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “bugün kargoya verilecek” şeklinde aynı cümle tekrarlan...

7 Mart 2026 Cumartesi günü Bildirici Marketler’in Ankara Türkkonut Dodurga Mahallesi’indeki şubesine önemli bir davetim için kasaptan 12 adet incik siparişi verdim. Kasap bölümünde görevli çalışan, ürünleri hazırlayacağına dair söz verdi ve 9 Mart 2026 saat 14.00’te hazır olacağını söyledi. Bu söz ü...

Fuzulevim’in ev fırsat kampanyası kapsamında 131 ay vadeli bir ev sistemine yaklaşık 5 ay önce kayıt oldum. Kayıt olurken bana organizasyon ücretimin düşük olacağı, ayrıca diğer girdiğim organizasyon ücretinin bu sistemdeki evrakıma aktarılacağı ve ekstra, fazla bir ödeme yapmayacağım açıkça söylend...

Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 1 yıldır aylık 341 TL ödemekteyim. Bu tarifeye geçerken bana taahhütlü bir teklif verildi ve belirli bir süre boyunca bu ücretin sabit kalacağı söylendi. Taahhüt sürem henüz tamamen bitmeden, Türk Telekom uygulamasına girdiğimde aylık ücretimin 550 TL olacağı ...

İstanbul Sefaköy’de bulunan B&B Protez Saç Merkezi’nden protez saç hizmeti aldım. İlk uygulama sırasında bana özel bir kalıp hazırlanmadığını, muhtemelen mevcut bir kalıbın küçültülerek tarafıma uygulandığını düşünüyorum. Bu nedenle hem uygulama sürecinde hem de sonrasında çeşitli sorunlar yaşadım v...

Gaziantep rasaf yolu üzerindeki Home Market mağazasından düğünüm için yatak odası, yemek odası ve misafir odası takımı siparişi verdim. Ağustos ayında beğendiğimiz modelleri, kumaşları ve renkleri seçip anlaştık, tarafıma ürünlerin en geç 40 gün içinde teslim edileceği söylendi. Düğünüme dört ay gib...

Ben ve eşim birkaç ay önce Maltepe Park Mac One şubesine kayıt olduk, başlangıç tarihimiz Eylül/2025. Kayıt esnasında aile indirimi talep ettiğimizde bunu yapamadıklarını, bunun yerine ikimize de 1'er ay hediye verileceğini söylediler. Bu nedenle üyelik bitiş tarihlerimizin Eylül/2026 olacağını düşü...

1 Aralık 2025 tarihinde Selin Shoes internet sitesinden Mena Hakiki Deri Küt Burunlu Ön Kısımda Fermuar Aksesuarlı Siyah Kadın Bot, 38 numara ürününü sipariş ederek satın aldım. Sipariş kodum SS727045’tir. Ürün günlerce kargoya verilmedi, defalarca talep oluşturmama rağmen ancak şikayet oluşturdukta...

Göknet’ten internet hizmeti için 22 Şubat’ta Ankara Şereflikoçhisar adresimiz adına kurulum başvurusu yaptık ve özellikle acil olduğunu belirttik. Daha önce de Göknet kullanıcısıydık, tüm kablolar ve modem zaten firmaya ait olmasına rağmen bu kadar zamandır kurulum ekibi hiçbir şekilde gelmedi. Bu ...

Modatarhancı’dan Instagram üzerinden bir elbise satın almak için 8 Mart’ta IBAN yoluyla 2.000 TL ödeme yaptım. Ödeme açıklama kısmına kod yazmadığım için sistemden onaylanmadığını, bu nedenle ürünün gönderilemeyeceğini ve paranın tarafıma iade edileceğini söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağ...

Digiturk İnternet 35 MB limitsiz yalın internet aboneliğim için Muğla Dalaman’daki adresimde 6 Ağustos 2025 – 9 Aralık 2025 tarihleri arasında, ardından da 14–17 Ocak 2026 tarihleri arasında olmak üzere toplam 4 ay 6 gün boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Bu süre zarfında evimde internet olmadığ...

Sudedi Home internet sitesinden 8 Şubat’ta 2.250 TL tutarında, kredi kartı ile bir fincan takımı siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Yaklaşık 10 gün önce firmayı aradığımda, telefon numaramın sistemlerinde kayıtlı olduğunu, “ilgileniyorum” denilerek geri d...

Digiturk üzerinden kullanmakta olduğum ev internetimi Türk Telekom’a taşımak için 05.02.2026 tarihinde başvuru yaptım. Görüşme sırasında görevli bayan birkaç gün içinde taşınma işleminin tamamlanacağını söyledi. Buna güvenerek mevcut Digiturk internet aboneliğimi de kapattım. Ancak bugün 09.03.2026...

E******* A*****, şu anki adıyla gk G***** Yapı İnşaat üzerinden yaklaşık 2 ay önce Mehterçeşme’deki bir daire için banka IBAN’ına toplam 383 bin tl ödeme yaptım. Ancak bu ödeme bugüne kadar tarafıma iade edilmedi ve param fiilen alıkonulmuş durumda. Süreç boyunca firmayla bağlantılı olarak E**** G*...

Digiturk’ten İstanbul Esenyurt adresimde kullanılmak üzere taahhütlü internet ve televizyon hizmeti satın aldım. Aylık 600 TL ödediğim bu üyelikte, özellikle Beşiktaş maçlarını ve Beşiktaş–Galatasaray maçını kesinlikle izleyebileceğim bilgisi verilerek satış yapıldı. 7 Mart tarihinden itibaren inte...