Ücret İade Süreçlerinde Yaşanan Aksaklıklar
- Sözlerin tutulmaması: 13 şikayette iade sözüne rağmen 'banka havalesi' bahanesiyle 3 ay ile 7 ay arası oyalandığı belirtiliyor.
- Paket iadesi reddi: 9 şikayette memnuniyetsizlik veya hatalı işlem sonrası talep edilen ücretlerin iade edilmediği bildiriliyor.
- Cayma hakkı engeli: 4 şikayette hizmet almadan önce yapılan iptal taleplerinin 'ödeme yapıldı' denilerek reddedildiği aktarılıyor.
- Haklı sebep reddi: 2 şikayette taşınma gibi haklı sebeplerle istenen iadelerin 10 aya kadar bekletildiği ifade ediliyor.
















