Ücret İadesi ve Süreç Yönetimi Sorunları
- Süreçte bekletilme: 14 şikayette iade taleplerinin '2 güne gelir' denilerek 3 ay ile 10 ay arasında bekletildiği belirtiliyor.
- Paket iade reddi: 12 şikayette mutabık kalınan 11.000 TL gibi tutarların veya paket ücretlerinin iade edilmediği bildiriliyor.
- Cayma hakkı engeli: 3 şikayette hizmet almadan önce yapılan iptal taleplerinin reddedildiği ve engellendiği ifade ediliyor.
- Haklı sebep reddi: 2 şikayette taşınma gibi haklı nedenlerle talep edilen iadelerin gerçekleştirilmediği aktarılıyor.

















