to read complaints and reviews, or file yours. 
11.03.2025 tarihinde saat 16:00 civarında Ankara Mamak NATO Yolu Caddesi üzerindeki Yapı Kredi Bankası şubesine kredi taksitimi ödemek için gittim. Bankada görevli olan Tepe Güvenlik personeliyle hiçbir tartışmam, olumsuz bir konuşmam ya da davranışım olmamasına rağmen, herkesin içinde bana “Benimle muhatap olma” şeklinde bir ifade kullandı.
Bu sözler sonrasında şubedeki diğer müşteriler bana garip bir şekilde bakmaya başladı ve kendimi herkesin içinde rencide olmuş ve küçük düşürülmüş hissettim. Yaşadığım olayla ilgili işlem numaram 604’tür.
Bu davranışın hem banka müşterisine hem de herhangi bir insana karşı kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. İlgili güvenlik personelinin bu konuda uyarılmasını ve müşterilere bu şekilde davranılmaması gerektiğinin açıkça anlatılmasını, benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
17.02.2026 tarihinde öğlen 14:00–15:00 saatleri arasında Gölbaşı Yapı Kredi Bankası şubesinde işlem sıramı beklerken, güvenlik görevlisinin bana “nerede ve nasıl durmam gerektiği” konusunda son derece saygısız bir üslupla hitap etmesi ve ses tonunu gereksiz yere yükseltmesi beni çok rahatsız etmişti...
10.03.2026 tarihinde saat 16:58’de 0 216 *** ** ** numaralı hattan telefonla arandım. Arayan kişi önce ismimi teyit eder gibi “… ile mi görüşüyorum, sesimi alabiliyor musunuz? ” şeklinde konuştu, ben de “Evet, alıyorum.” şeklinde cevap verdim. Ardından Yapı Kredi Bankası’nın müşteri memnuniyet anket...
24 Aralık Çarşamba günü saat 11.30 civarında ticari hesap açılışı için Ihlamurkuyu Yapı Kredi şubesine gittim. İşlemim yapılırken şubede görevli güvenlik personeli E*** C**’ın yaklaşımı ve üslubu beni son derece rahatsız etti. Kapı girişinde güvenlik görevlisi E*** C** beni adeta kapının önüne koy...
Sayın Yetkili, 24 Haziran 2024 tarihinde, Yapı Kredi Bankası Osmaniye ilinin Merkez ilçesinde bulunan Osmaniye şubenize bir işlem yapmak için geldim ve yaklaşık bir saat sıra bekledikten sonra nihayet sıra bana geldi. Ancak, karşılaştığım muamele oldukça rahatsız ediciydi. Sıram geldiğinde, bir n...
Merhaba, Ben Sema E***,15.02.2024 günü sabah saatlerinde Yapı Kredi Bankası - Bursa-Osmangazi-ulu cadde şubesine gittim. Normalde benim işlemlerimle ilgilenecek kişi izinli olduğu için, benimle bir başka kişi ilgilendi. Ancak ilgilenen kişi her kim ise, benimle ilgilenmesi, yaklaşımı, tavrı, ses ton...
Yorumlar