to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet aracılığıyla Piranha Bilişim koşu bandı siparişimin kargosu, prn10356260 numaralı gönderimle 07.03.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verilerek tarafıma mesajla iletildi. Bu tarihte evde olmayacağımı belirttiğim için teslimatı 11.03.2026 tarihine erteledim ve ayrıca müşteri hizmetlerini de arayarak durumu bildirdim.
Tüm bunlara rağmen bugün için net olarak teslimat sözü verilmiş olmasına karşın kargom hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve ürünüm bana teslim edilmedi. Saatlerce müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli oyalanıyor, net bir çözüm sunulmuyor ve verilen sözler tutulmuyor.
Teslimat tarihini erteleme özelliği olmasına rağmen bu özelliğin gereği yapılmayıp Van Hepsijet firması müşterinin mağdur edilmesini kabul etmiyorum. Yaşadığım bu gecikme, bilgi eksikliği ve tutulmayan sözler nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum ve Hepsijet’ten hem konuyla ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme hem de yaşattıkları bu süreç için tarafıma açık bir özür bekliyorum. Kargomun da acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen siparişim, kargo tarafından tarafıma teslim edilmedi ve gecikme ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 17.01.2026 tarihinde verdiğim sipariş için 62754366843246 numaralı kargo takip kaydı bulunuyor, sistemde görünen tahmini teslim tarihi ...
12 Ocak 2026 tarihinde Hepsijet ile Atakum/Samsun adresime teslim edilmek üzere olan bir kargom için sistemde “dağıtıma çıktı” bilgisi görünüyordu. Bütün gün kargomu beklerken, daha sonra telefonuma “adresinize uğradık, size ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadığınız için kargo teslim edilemedi” şeklind...
Hepsijet ile vv2477220 numaralı gönderim için 31 Ocak Cumartesi günü teslimat görünecek şekilde planlama yapılmasına rağmen kargom hâlâ “transfer sürecinde” olarak gözüküyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece yol aşamasında olduğu, başka bir bilgi verilemeyeceği söylendi. Ben bugün arkadaşım...
20.01.2026 tarihinde Hepsijet ile teslim edilmesi gereken 3135437548627575p3 numaralı siparişimi evde olup özellikle beklememe rağmen “gönderiniz teslim edilemedi, iade süreci başlatıldı” şeklinde mesaj alarak öğrenmiş bulunuyorum. Mesaj üzerine hemen Hepsijet’i aradım ve tüm gün evde olduğumu, herh...
Hepsijet ile Hepsiburada üzerinden verdiğim giyim alışverişine ait İTX243154284695001 numaralı siparişimin teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. 22 Ocak 2026 tarihinde saat 16.29 civarında kargom dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen, “Alıcı evde olmadığı için teslim edilemedi” notuyla teslimat yapılma...
Yorumlar