Şok Net Aboneliği İptal Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve Cihaz Ücreti İtirazı

Şok Net internet aboneliğimi 22.06.2025 tarihinde iptal ettim. Ancak iptal sonrasında modem ya da cihaz teslimiyle ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ne SMS ne arama ne de e‑posta yoluyla herhangi bir yönlendirme yapılmadı.

Aradan zaman geçtikten sonra dün telefonuma peş peşe yaklaşık 10 adet SMS geldi ve tarafıma cihaz bedeli adı altında toplam yaklaşık 22.000 TL borç çıkarıldığını öğrendim. Cihaz teslimiyle ilgili daha önce bilgilendirme yapılmadığı için bu borcu kesinlikle kabul etmiyorum ve bu borca resmi olarak itiraz ediyorum.

Müşteri numaram 8505118619’dur. Şok Net müşteri hizmetlerini ve şikayet hattını aramayı denememe rağmen kimseye ulaşamıyorum, bu nedenle sorunu iletemiyorum. Bilgilendirme yapılmadan tarafıma yansıtılan bu cihaz bedeli borcunun tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.