to read complaints and reviews, or file yours.Şok Net'te Onaysız Abonelik Oluşturulması Ve Bilgilendirme Eksikliği
Şok Net üzerinden 50 Mbps internet paketi için online başvuru yaptım. Sözleşme sürecim tamamlanmadan, tarafıma herhangi bir onay için dönüş yapılmadan abonelik oluşturulmuş. Bağlantı için ekipler adrese gelmiş olmasına rağmen, ben Şok Net tarafından aranmadım ve sözleşme ile ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.
Bu durumu fark eder etmez telefon üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak muhatap bulamadım, kimseye derdimi anlatamadım. Daha başvuru aşamasında kimseye ulaşamazken, ileride bir arıza durumunda da kimseye ulaşamayacağımı düşünmek beni ciddi anlamda endişelendiriyor.
Şok Net’in bilgim ve onayım tam olarak alınmadan oluşturulan bu abonelik sürecini tamamen iptal etmesini ve bu konuda açık, net bir bilgilendirme yapılmasını canı gönülden talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma 5052****14 numaralı telefon hattımdan ulaşılmasını rica ederim.
Bu hafta 4 defa zar zor ulaştığım soknet gibi basit bir firmaya bir türlü hat aktivasyonunu iptal ettiremedim her defasında iptal olmuş dediler fakat iptale düşmediği için başka firmadan işlem yapamıyorum hatta bir temsilcisi bilinçli olarak telefonu yüzüme kapattı şikayet için aradım yılmadım sözlü bildirim yapacaklarmış yazılı şikayet yokmuş demek ki hepiniz aynısınız dedim kapattım yani kısaca bir firma ucuz bir hizmet veriyorsa demek ki hizmette ona göre ucuz oluyor iki kre düşünmenizi tavsiye ederim
