Şok Net’ten Sürekli Kesintili İnternet Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Hizmeti

Şok Net’ten aldığım internet hizmeti daha bağlanır bağlanmaz sürekli kesilmeler ve donmalarla kullanılamaz hale geldi. Bağlantı 10 saniye geliyor, sonrasında saatlerce internet tamamen gidiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine bağlanmak için yaklaşık 1 saat hatta beklemek zorunda kaldım.

Sorunu bildirdikten sonra teknik ekibin gelmesi için 5 gün beklendim ve ekip geldiğinde modemin arızalı olduğunu söyleyip herhangi bir ilgi ve çözüm sunmadan konuyu kapattılar. Bu süre boyunca internetten faydalanamadım ve mağdur oldum.

Bu kadar sorunlu ve ilgisiz bir hizmet almak istemediğim için internet aboneliğimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini bekliyorum.