to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok Net’ten taahhütsüz 100 Mbps hızında, aylık 689 TL ödeyerek kullandığım internet aboneliğimi iptal etmek istedim. İnternetten iptal sürecini araştırırken Şikayetvar’da, ekipmanlar eksiksiz iade edilmesine rağmen 6.500 TL modem ücreti talep edildiğine dair birçok şikayet gördüm. Bu nedenle süreci ciddiye alarak erkenden iade işlemini başlattım.
Tüm fotoğrafları tek tek çektim, modemi ve gönderilmesi gereken tüm ekipmanları eksiksiz şekilde kutuya yerleştirdim. Firma bana herhangi bir anlaşmalı kargo kodu vermediği için kargoyu kendi cebimden ödeyerek gönderdim. Ürünü 14.04.2026 tarihinde PTT Kargo ile gönderdim ve elimde kargo takip numarası mevcut. Takip numarasıyla kontrol ettiğimde ürünün 16.04.2026 tarihinde ilgili adrese teslim edildiği yazıyordu, bunun da ekran görüntülerini aldım.
Buna rağmen tarafıma her gün “29.04 tarihine kadar teslim etmezseniz 6.500 TL ödersiniz” şeklinde SMS’ler gelmeye devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda benden kargo takip numarasını istediler, numarayı iletmeme rağmen sistemde teslim edilmemiş göründüğünü söyleyip kontrol edip dönüş yapacaklarını belirttiler fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı, SMS’ler ise kesintisiz şekilde devam ediyor.
Tüm ekipmanları eksiksiz şekilde, kendi ücretimi ödeyerek PTT Kargo ile göndermiş ve kargo takipte teslim edildiği açıkça görünmesine rağmen, halen teslim edilmemiş gibi davranılarak 6.500 TL modem ücretiyle tehdit edilmek istemiyorum. Kargo takip bilgilerim ve teslim edildiğine dair kanıtlarım mevcutken, benden hiçbir şekilde modem ücreti adı altında kesinti yapılmamasını ve sistemlerinde teslimat bilgisinin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Şok Net 100 Mbps fiber internet aboneliğimi iptal ettim ve tarafıma teslim edilen modemi 10.12.2025 tarihinde PTT Kargo ile kp06019824149 takip numarası üzerinden şirkete geri gönderdim. Buna rağmen hattıma “iade edilmeyen modem ücreti” adı altında 2400 TL tutarında fatura çıkarılacağına dair SMS al...
Şok Net İnternet üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti aldım. Tarifemin aylık 360 TL olduğunu biliyordum. Taahhüdümün süresi dolmasına rağmen bana açık ve net bir fiyat bilgisi verilmeden, onayım olmadan taahhüdüm kafalarına göre uzatıldı. Ben internetimi iptal ettirmek isterken, bana “taahhüdün...
Şok Net üzerinden 100 Mbps ev interneti kullanıyordum, aboneliğimi yaklaşık bir hafta önce iptal ettirdim. İptal sonrası modemi geri göndermem gerektiği söylendi; ancak modemi ücretsiz şekilde gönderebilmem için herhangi bir referans numarası veya anlaşmalı kargo kodu verilmedi. Bunun yerine PTT Kar...
Şok Net aboneliğimi iptal ettikten sonra, müşteri hizmetlerinizin yönlendirmesiyle modemi PTT Kargo ile gönderici ödemeli olarak tarafınıza iade etmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine modemi 03.12.2025 tarihinde PTT aracılığıyla, tarafınızca verilen adrese, KP06001756595 takip numarası ile gönderdi...
Şok Net’ten 28 Eylül 2025’te 100 Mbps internet paketi aldım. Ancak internet bağlantısı neredeyse hiç yoktu, video izleyemiyor ve internete giremiyordum. Bu nedenle 30 Eylül 2025’te hizmeti iptal ettim. Sonrasında tarafıma, Türk Telekom’a ait olan modemi iade etmem gerektiğine dair mesaj geldi. Müşte...
Yorumlar