Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şok Net Modem Ücreti Talebine Karşı Haksızlık Ve İptal Talebi

profile
22 Nisan 18:12
61

Şok Net’e daha önce taahhütsüz olarak 100 Mbps internet paketiyle abone oldum. Abonelik başlangıcında aylık 400 küsur lira olarak belirtilen ücret, yaklaşık 3 ay içinde yüzde 90 civarında artış gösterince aboneliğimi sonlandırdım. Bu nedenle abonelikten çıktım.

Şok Net aboneliğim sırasında, daha önceki internet sağlayıcımdan kalma, zaten benim elimde olan modemi kullandılar. Buna rağmen abonelikten ayrıldıktan sonra sanki bana Şok Net tarafından modem verilmiş gibi 2.400 TL modem ücreti talep edilmeye başlandı. Herhangi bir sözleşme, taahhütname, modem teslim tutanağı veya imzaladığım bir evrak olmamasına rağmen bu ücret isteniyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumu ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen beni dinlemeyip bu ücreti ödemek zorundaymışım gibi davrandılar. Yaklaşık iki ay önce şikayet kaydı oluşturuldu, ancak bugüne kadar ne geri dönüş yapıldı ne de sorun çözüldü, buna rağmen hâlâ modem parası adı altında SMS ile para talep edilmeye devam ediliyor. Modemi kendilerine göndermeyi teklif etmeme rağmen bunu da kabul etmiyorlar.

Kendi modemimi kullanmama rağmen benden haksız yere talep edildiğini düşündüğüm 2.400 TL modem ücretinin iptal edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen Modem Ücreti Yansıtıldı, Üstüne Ek Borç Çıkarıldı

profile
Mehmet
03 Aralık 2025 15:33
1.123
soz-verilen-modem-ucreti-yansitildi-ustune-ek-borc-cikarildi-2.jpg
soz-verilen-modem-ucreti-yansitildi-ustune-ek-borc-cikarildi-1.jpg
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Taahhüt Uzatılması Ve Yanıltıcı Faturalandırma

profile
01 Nisan 15:29
1.083

Modem Teslim Edilmedi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Haksız Faturaya Neden

profile
Gökhan
17 Ocak 16:22
1.408
1
Üsame sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Abonelik Sonrası Kesilen Haksız 2000 TL Fatura İtirazı

profile
Üsame
15 Ocak 03:00
1.256
iptal-edilen-abonelik-sonrasi-kesilen-haksiz-2000-tl-fatura-itirazi-3.pdf
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yenilenen Sözleşme Ve Haksız Fatura Mağduriyeti

profile
10 Aralık 2025 16:01
808
Benzer Şikayet Yaz