to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adres Kaydı Nedeniyle Şok Net Bağlantı Sorunu Ve İptal Talebi
Şok Net üzerinden internet aboneliği başvurusu yaptım, ancak adresim sisteme yanlış kaydedildiği için internet hizmetini sağlayacak firma beni arayıp bu adresle bağlantı yapılamayacağını söyledi. Bunun üzerine henüz abonelik ve bağlantı aşamasındayken, adres düzeltme talebim için Şok Net ve altyapı sağlayıcısı Alfa İletişim’in 0850’li hattını aradım.
4 Mayıs 2026 günü saat 09.00’da başlayan telefon görüşmelerim 10.32’ye kadar sürdü ve tamamen sonuçsuz kaldı. Bu süre boyunca telefonu açan kişiler sürekli farklı birimin adını söyleyerek beni başka bir yere aktardı, her seferinde hatta bekletildim ve kimse geri dönüş yapmadı. Herkes aynı şekilde iş yoğunluğunu gerekçe gösterdi, fakat ortada ne bir çözüm ne de muhatap bulabildim.
Adresim İzmir Dikili’de bulunuyor ve basit bir adres düzeltme işlemi için bile muhatap bulamamak son derece sinir bozucu. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle şu anda abonelikten çıkmaya çalışıyorum ve bu konuda bana yardımcı olunmasını, abonelik başvurumun iptali için en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini istiyorum. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım, sürecin daha fazla uzatılmadan mağduriyet oluşturmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.
Adresim sistemde hatalı kaydedildi ve bu yüzden hizmet sağlayıcı firma bağlantı kuramayacağını söyledi. Şok Net ve altyapı sağlayıcısı Alfa İletişim'in 0850 hattını aradım, 4 Mayıs 2026 09:00‑10:32 arasında farklı birimlere yönlendirildim, bekletildim ve hiçbir geri dönüş almadım. Sonuç olarak abonelik iptali talebim hâlâ gerçekleşmedi ve bu durum beni oldukça sinir bozucu bir şekilde mağdur etti.
