to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok Net üzerinden internet aboneliği başvurusu yaptım, ancak adresim sisteme yanlış kaydedildiği için internet hizmetini sağlayacak firma beni arayıp bu adresle bağlantı yapılamayacağını söyledi. Bunun üzerine henüz abonelik ve bağlantı aşamasındayken, adres düzeltme talebim için Şok Net ve altyapı sağlayıcısı Alfa İletişim’in 0850’li hattını aradım.
4 Mayıs 2026 günü saat 09.00’da başlayan telefon görüşmelerim 10.32’ye kadar sürdü ve tamamen sonuçsuz kaldı. Bu süre boyunca telefonu açan kişiler sürekli farklı birimin adını söyleyerek beni başka bir yere aktardı, her seferinde hatta bekletildim ve kimse geri dönüş yapmadı. Herkes aynı şekilde iş yoğunluğunu gerekçe gösterdi, fakat ortada ne bir çözüm ne de muhatap bulabildim.
Adresim İzmir Dikili’de bulunuyor ve basit bir adres düzeltme işlemi için bile muhatap bulamamak son derece sinir bozucu. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle şu anda abonelikten çıkmaya çalışıyorum ve bu konuda bana yardımcı olunmasını, abonelik başvurumun iptali için en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini istiyorum. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım, sürecin daha fazla uzatılmadan mağduriyet oluşturmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.
Şok Net firmasına iki gün önce uygun fiyatlı tarifeleri nedeniyle başvurdum. Telefonla aradığımda hızlıca dönüş yaptılar ve adres bilgilerimi alarak kayıt oluşturdular. Ertesi sabah, altyapısını kullandıkları Türk Telekom ekibi bağlantı için geldi; ancak ilk başvuruda adres bilgilerim yanlış alındığ...
13 Kasım’da Şok Net internet aboneliği için e-Devlet üzerinden başvuru yaptım ve elektronik imza ile onayladım. Ancak aradan geçen bunca zamana rağmen hâlâ internet bağlantım yapılmadı ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Bu süre içinde Alfa İletişim ve ilgili birimleri en az 15 defa telefon...
11 Nisan 2026 tarihinde Şok Net Alfa İletişim üzerinden aylık 349 TL karşılığında 35 Mbps hızında ev interneti aboneliği başlattım. İzmir Çiğli ilçesi Küçük Çiğli Mahallesi 710 Sokak No:75 Daire:4 adresinde kullandığım bu hizmette, özellikle her gün saat 10:00 ve 16:00 civarında sürekli kopmalar yaş...
Şok Net üzerinden 50 Mbps internet paketi için online başvuru yaptım. Sözleşme sürecim tamamlanmadan, tarafıma herhangi bir onay için dönüş yapılmadan abonelik oluşturulmuş. Bağlantı için ekipler adrese gelmiş olmasına rağmen, ben Şok Net tarafından aranmadım ve sözleşme ile ilgili hiçbir bilgilendi...
06.01.2025 tarihinde Yalova Merkez’de kullanılmak üzere Şok Net üzerinden 100 Mbps ev interneti aboneliği başlattım. Geçişin sağlandığı gün internet zaten çekmiyordu, ertesi gün ise modem adı Wi-Fi ağları arasında bile görünmez hale geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda 48 saat içinde eve ekip gel...
Yorumlar