Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Net
Modemi Zamanında Gönderdiğim Halde 2400 TL Modem Ücreti Haksız Faturalandırılıyor

ID:35652901

Modemi Zamanında Gönderdiğim Halde 2400 TL Modem Ücreti Haksız Faturalandırılıyor

Halil

05 Nisan 16:15

Şok Net üzerinden almış olduğum internet aboneliğim firma tarafından iptal edildi ve sonrasında benden modemi geri göndermem istendi. İstenilen tarihten yaklaşık 20 gün önce modemi PTT Kargo ile firmaya gönderdim. 25.03.2026 tarihinde PTT Kargo’ya teslim ettiğime dair elimde kargo bilgileri bulunmaktadır.

Buna rağmen daha sonra tarafıma, modemi belirtilen tarihte göndermediğime dair mesaj gönderdiler ve modemi 2.400 TL bedelle faturalandıracaklarını ilettiler. Konu ile ilgili olarak defalarca aramama rağmen kimseye sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum. Yeni abonelik için aradığımda hemen telefona çıkılıyor, derdimi anlatınca “biz yetkili değiliz” denilerek başka bir yere aktarıyorlar ve hatta 1 saatten fazla hatta bekletilmeme rağmen hiçbir yetkili telefona bağlanmıyor.

Modemi zamanında teslim ettiğim halde haksız yere modem ücreti yansıtılmak istenmesinin düzeltilmesini, gönderdiğim kargonun ve kayıtlarımın dikkatle kontrol edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Modem Kargoda Teslim Edildiği Halde Şok Net Tarafından 2400 TL Ücret İddiası

Özkan

Şok Net

03 Nisan 00:12

231

Şok Net aboneliğime ait modemi, tarafıma bildirilen en geç 01.04.2026 tarihine kadar şirkete ulaştırmam gerektiği söylenmesi üzerine, 23.03.2026 tarihinde PTT Kargo ile gönderici ödemeli olarak 270 TL ödeyerek kargoya verdim. PTT Kargo takip bilgilerinde modem kargosunun 26.03.2026 tarihinde teslim ...

modem-kargoda-teslim-edildigi-halde-sok-net-tarafindan-2400-tl-ucret-iddiasi-1.pdf

Modemi Zamanında Gönderdiğim Halde Ücret İtirazı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Şeref

Şok Net

09 Şubat 10:51

1.057

Şok Net internet aboneliğimi iptal etmeme ve modemimi belirtilen son tarih olan 06.02.2026’ya kadar PTT Kargo ile kendilerine göndermeme rağmen, modem bedelini benden tahsil etmek istiyorlar. Modem, PTT Kargo kayıtlarına göre 04.04.2026 tarihinde Şok Net’e sağlam ve eksiksiz olarak teslim edilmiş ol...

Modemi Zamanında Gönderdiğim Halde Ücret İtirazı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

modemi-zamaninda-gonderdigim-halde-ucret-itirazi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamama-1.jpg

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilen Modem İçin 2400 TL Ücretlendirmeye İtiraz

Deniz

Şok Net

25 Ocak 11:10

1.232

TurkNet internet aboneliğimi sonlandırdıktan sonra Şok Net internet hizmetine geçiş yaptım. Şok Net firması yeni modem kurulumu yapmadığı için, TurkNet aboneliğim döneminde kurulan modemi kullanmaya devam ettim. Şok Net aboneliğimin sonlanmasının ardından tarafıma SMS ile, modemi en geç 23.01.2026 ...

teslim-edilen-modem-icin-2400-tl-ucretlendirmeye-itiraz-3.jpg

teslim-edilen-modem-icin-2400-tl-ucretlendirmeye-itiraz-2.jpg

Haksız Modem Ücreti Faturalandırması Ve İade Sorunu

Esra

Şok Net

26 Kasım 2025 22:29

1.319

Şok Net aboneliğim onayım dışında 11.11.2025 tarihinde saat 21:31’de iptal edildi ve sonrasında tarafıma, modemi gönderici ödemeli olarak iade etmem gerektiği, 25.11.2025 tarihine kadar iade işlemi gerçekleşmezse 2.400 TL modem ücreti ödeyeceğim bilgisi verildi. Bunun üzerine modemi, belirtildiği şe...

Şahin sonuçtan hiç memnun değil

Modem İadesi Ve Haksız Borç Mesajlarıyla Mağduriyet

Şahin

Şok Net

06 Kasım 2025 09:39

1.590

Şok Net aboneliğim olmamasına rağmen, modem iadesini 02/11/2025 tarihinde PTT Kargo ile teslim etmeme rağmen bana hâlâ “Modemi göndermeniz gerekmektedir, aksi halde tarafınıza 2400 TL fatura düzenlenecek” şeklinde mesajlar gelmeye devam ediyor. Ayrıca, abonelik istemediğim halde gelip kurulum yaptıl...

Öne Çıkan Konular

Şok Net fatura Şok Net iptal etme Şok Net modem

Benzer Şikayet Yaz