to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantısı Yok, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor, Hemen İptal
Yaklaşık 3 gün önce Şok Net ev interneti aboneliği başlattım ancak o günden bu yana internete hiç bağlanamadım. Kurulum yapıldığı halde bağlantı bir türlü sağlanmadı ve hizmeti hiç kullanamadım.
Yaşadığım sorunla ilgili destek almak için müşteri hizmetlerini aramayı denedim fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri numarasından canlı bir yetkiliye bağlanamıyor olmam nedeniyle ne teknik destek alabildim ne de aboneliğimi iptal ettirebildim.
Aylık 460 TL tutarında bir paket için abonelik yaptım, henüz ilk ayın ödemesi gelmedi, fakat hiç kullanamadığım bir hizmet için ödeme yapmak ve devam eden bir taahhüt altında kalmak istemiyorum.
Bu nedenle, hiç faydalanamadığım internet aboneliğimin herhangi bir cezai bedel veya ek ücret yansıtılmadan derhal iptal edilmesini ve bu süreçte tarafıma herhangi bir fatura çıkarılmamasını talep ediyorum.
