Şok Net fatura

Uzun süredir Şok Net 16 Mbps internet kullanıyorum ve geçtiğimiz aya kadar 279 TL fatura ödüyordum. Son faturam ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan 579 TL olarak yansıtıldı. Yüzde yüzün üzerinde bir zam yapılmış durumda ve bunun nedenini bilmiyorum. Herhangi bir onayım veya açık bir bilgilendirme o...

Şok Net ev internet aboneliğimi uzun süredir yaşadığım hız düşüklüğü nedeniyle sonlandırdım. Aboneliğim boyunca bana herhangi bir modem gönderilmedi, ben de zaten daha önce Türk Telekom’dan kalan kendi modemimi kullanıyordum. Buna rağmen Şok Net, kullanmakta olduğum Türk Telekom modemin iadesini tal...

Şok Net abonesiyim ve adres değişikliği yaptığımız günden bu yana yaklaşık 2 aydır internet hizmeti alamıyorum. Yeni adrese taşınmamıza rağmen bağlantı kurulumu ve hat taşıma işlemi yapılmadı, bu süreçte interneti hiç kullanamadık. Müşteri hizmetlerini defalarca, 10’dan fazla kez aramama rağmen tel...

Şok Net ev interneti aboneliğimde yaklaşık 15 gündür internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen çalışmıyor, hiçbir uygulamaya giremiyoruz ve artık günlük işlerimizi bile yapamaz hale geldik. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedik ancak bir türlü bağlanamıyoruz. Web sitele...

Şok Net üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 2 haftadır aldığım hizmetten hiç memnun değilim. En hızlı paketlerinden birini kullanmama rağmen internet hızı o kadar düşük ki ne düzgün oyun oynanabiliyor ne de basit bir video bile izlenebiliyor. Bu süreçte faturalarımı her z...

Şok Net (Oris Telekom) adlı firmadan taahhütsüz, belgesiz ve imzasız internet aboneliği yaptım; keşke yapmasaydım. 267₺ olarak belirtilen ücrete rağmen 599₺ fatura gönderdiler. İptal etmek istediğimde ise çeşitli zorluklar çıkardılar. Dikkatli olunmasını tavsiye ederim. Şok Net (Oris Telekom)

Şok Net’in taahhütsüz 100 Mbps sabit internet paketini uzun süredir kullanıyorum. 1 yıldan fazladır özellikle akşam saatlerinde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum, vaat edilen 100 Mbps hız hiçbir şekilde sağlanmıyor. Bu süreçte faturama kafalarına göre, bana göre fahiş seviyede zamlar yapıldı ve ücret 3...

Ankara Keçiören’de Şok Net abonesiyim. Yaklaşık 11 Aralık Perşembe gününden beri, yani 10 gündür evimde internet hizmeti tamamen yok. Modemimde internet ışığı yanmıyor, bağlantı hiç gelmiyor ve bu süreçte hizmetten hiç faydalanamıyorum. Her gün düzenli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum, her sefe...

Sok Net abonesiyim ve iki gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. 17 Aralık’ta arıza kaydı oluşturdum ve tarafıma 24 saat içinde servis geleceği bilgisi verildi ancak üzerinden 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve internet sorunum hâlâ çözülmedi. Bu süreçte bağlantım tam...

Şok Net aboneliğimi iptal ettikten sonra, müşteri hizmetlerinizin yönlendirmesiyle modemi PTT Kargo ile gönderici ödemeli olarak tarafınıza iade etmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine modemi 03.12.2025 tarihinde PTT aracılığıyla, tarafınızca verilen adrese, KP06001756595 takip numarası ile gönderdi...

11.12.2025 tarihinde Millenicom üzerinden Şok Net’e geçiş yaptım. Görüşme sırasında aboneliğin taahhütsüz ve ücretsiz olacağı, ayrıca başka firmadan geçiş yapacağım için ekstra bir ücret çıkmayacağı özellikle belirtildi. Herhangi bir modem talebim ya da modemli bir paket onayım da olmadı. Geçiş işl...

Şok Net aboneliğimi geçici süreyle dondurmak ve bir süre kullanmamak istedim. Zaten Şok Net’in sistemi taahhütsüz, para yükledikçe internetin aktif olduğu bir sistem olarak anlatılıyor. Ben de bir süre para yüklemeyerek hattı pasif bırakacağımı düşündüm. Ancak fatura ödemesini yapmadıktan yaklaşık b...

Uzun süredir Şok Net üzerinden faturasız ve taahhütsüz ev interneti kullanıyorum. Ancak hizmet numaram hiçbir yerde gösterilmiyor, tarafıma yazılı ya da sözlü olarak da bildirilmiyor. Ne uygulamada ne de başka bir kanalda bu bilgiye ulaşamıyorum. Hizmet numaramı öğrenmek için defalarca telefonla mü...

Şok Net 16 Mbps internet aboneliğim için adres değişikliği nedeniyle nakil talebinde bulundum. Eski adresimden taşındık ve yeni adresime nakil başvurumu müşteri hizmetleri telefonu üzerinden yaptım. Nakil işleminin Türk Telekom’a iletildiği ve ekibin gelip halledeceği söylendi, hatta bu işlem için f...

Şok Net 100 Mbps fiber internet aboneliğimi iptal ettim ve tarafıma teslim edilen modemi 10.12.2025 tarihinde PTT Kargo ile kp06019824149 takip numarası üzerinden şirkete geri gönderdim. Buna rağmen hattıma “iade edilmeyen modem ücreti” adı altında 2400 TL tutarında fatura çıkarılacağına dair SMS al...

Şok Net’in “Taahhütsüz Ev İnterneti” hizmetini kullanırken, taahhütsüz olmasına güvenerek aboneliğimi 12.12.2025 tarihinde başka bir internet sağlayıcısına geçerek fiilen sonlandırdım. Buna rağmen tarafımdan kullanılmayan dönemler olan Aralık 2025 – Temmuz 2026 ayları için yaklaşık 4.400 TL tutarınd...

Ankara Mamak Şafaktepe Mahallesi Hakan Caddesi’indeki adresimde Şok Net üzerinden 100 Mbps internet hizmeti kullanmaktayım. Yaklaşık 3 gündür evimde internet bağlantım tamamen yok, hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağm...

Şok Net ev interneti aboneliğim olmasına rağmen uzun süredir internet hizmetinden verim alamıyorum. Son bir haftadır ise neredeyse hiç internet çekmediği için tamamen mobil veriyle idare etmek zorunda kalıyorum. Evde telefonla bile düzgün şekilde internete bağlanamıyorum. Buna rağmen her ay 500 TL’n...

Şok Net'ten 197 TL'ye internet paketi satın aldım. Sınırsız internet ve kurulum ücreti dahil toplamda 516 TL ödeyeceğim, sadece bir seferlik kurulum ücreti alınacağı ve başka ücret olmayacağı belirtildi. Ancak ödeme yapmaya gittiğimde kartımdan 788 TL çekildi. 197 TL'lik faturayı 3 ay boyunca ödedim...

Uzun süredir Şok Net 16 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık altı aydır faturalarımda ciddi bir artış var. Daha önce ortalama 300 TL civarında gelen fatura tutarı son dönemlerde 700 TL’ye yakın gelmeye başladı. Bu artışa rağmen aldığım hizmetin kalitesi ise tam tersine oldukça kötüleşti. İst...

Diyarbakır Yenişehir’de Şoknet internet kullanıcısıyım. Her ayın 7’sinde ödemem gereken faturamı bu ay da 07.12.2025 tarihinde 359,90 TL olarak ödememe rağmen sistemde 619 TL tutarında ödenmemiş fatura görünüyor ve internet bağlantım sürekli kesiliyor. Bugün saat 12.00’den bu yana en az 10 defa müş...

Şok Cep Mobil üzerinden internet başvurusu yaptım, ardından müşteri hizmetleri tarafından arandım ve tüm işlemler telefonla yapıldı. Bana, geçiş işlemi tamamlandığında direkt internete bağlanacağım ve bilgi verileceği söylendi. Yaklaşık 7–10 gün sonra, 09.12.2025 tarihinde başvurunun onaylandığına d...

Şok Net üzerinden aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetinde 11 Aralık gecesi saat 00.10’dan itibaren sürekli kopma sorunu yaşamaya başladım. İnternet bağlantısı aralıklı olarak gidip geliyor, uzun süre tamamen kesildi ve şu an bu metni yazdığım an itibarıyla saat 11.27’de ancak yeniden geldi. Bu süre...

İstanbul Küçükçekmece’de evimde Soknet internet kullanıyorum ve her ay düzenli olarak birkaç gün süren bağlantı kesintileri yaşıyorum. Dün geceden beri de yine internet tamamen yok ve bu durum evden çalıştığım için işimi doğrudan etkiliyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen saatlerce te...