Dokuz Gün İnternetsiz Yaşadım Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi

Şok Net ev interneti aboneliğim için yaklaşık 9 gündür kesinti yaşıyorum ve bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen yok ve günlük işlerimi, ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim.

Müşteri hizmetlerine 5–6 kez arama yaptım ancak hiçbirinde canlı bir yetkiliye bağlanamadım, dolayısıyla ne arıza kaydı açılabildi ne de sorunumla ilgili herhangi bir işlem yapıldı. İstanbul Ataköy’de bu sorunu yaşıyorum.

Hem internet hizmetimin bir an önce sağlıklı şekilde yeniden verilmesini hem de yaklaşık 9 gündür hiç kullanamadığım günlerin faturamdan düşülmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.