to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok Net üzerinden Ori̇s Telekom altyapısıyla Sivas Merkez’de “100 Mbps, ilk 3 ay taahhütsüz, size özel 2 ay ücretsiz” denilerek fiber internet aboneliği başlattım. Ancak kullanım sırasında hızım vaat edilenin çok altında, yaklaşık 16 Mbps civarında kaldı ve verilen bilgilendirme ile aldığım hizmet birbiriyle uyuşmadı.
01.01.2026 tarihinde bana SMS ile “8505352540 numaralı aboneliğiniz için yeni dönem faturanız oluşturulmuştur, son ödeme tarihiniz 10.02.2026 olup fatura tutarınız 349,90 TL’dir” şeklinde bir mesaj geldi. Bana ilk başta ilk 3 ay taahhütsüz ve 2 ay ücretsiz kampanya söylenmesine rağmen faturamın hemen yansıtıldığını görünce mağdur oldum ve kendimi kandırılmış hissediyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak için yaklaşık 25 dakika hatta bekledim ancak kimse bana ilk başta verilen sözlerin arkasında durmadı, kampanya şartlarında anlatılanların aynısını talep etmeme rağmen çözüm sunulmadı. Ben benden vadedildiği gibi ücretsiz denilen hediye ay (lar) ı kullanmak, kampanya başında belirtilen şartların eksiksiz uygulanmasını ve gerekirse faturama yansıtılan tutarda bu bilgilendirme hatasının düzeltilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kampanya başlangıcında tarafıma söylenen 2 ay ücretsiz kullanım sözünün yerine getirilmesini ve hızımın da vaat edilen seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
Oris Telekomünikasyon Şok Net ev interneti ADSL hizmetine 2025 yılı Temmuz ayında, Şok markette çalışan kasiyerin verdiği numarayı bizzat arayarak yaptığım telefon görüşmesi sonucunda abone oldum. Görüşme sırasında bana aylık 299 TL’ye, 1 yıllık taahhütlü şekilde abone olacağım söylendi ve ben de bu...
Şok Net üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 2 haftadır aldığım hizmetten hiç memnun değilim. En hızlı paketlerinden birini kullanmama rağmen internet hızı o kadar düşük ki ne düzgün oyun oynanabiliyor ne de basit bir video bile izlenebiliyor. Bu süreçte faturalarımı her z...
Şok Net ve Oris Telekom iş birliğiyle Aksaray ili Sultanhanı ilçesinde yaklaşık dört ay boyunca ev interneti kullandım. Adres değişikliği yapacağım için hizmeti iptal ettirmeye karar verdim ve benden istendiği şekilde modemi kargoyla gönderici ödemeli olarak, eksiksiz ve sağlam bir şekilde gönderdim...
Şok Net üzerinden taahhütsüz Türk Telekom altyapılı fiber ev internet aboneliği başlatmıştım. Yaklaşık 2 ay önce yeni pakete geçiş yaptım ve yurt dışında bulunduğum süre boyunca aboneliğim aktifti. Ancak bugün, Türkiye’ye dönüşüm öncesinde internet paketi almak isterken aboneliğimin görünmediğini fa...
Yaklaşık 5 ay önce Şok Net’ten “taahhütsüz internet” adıyla satılan bir hizmet paketi başlattım. Hizmeti alırken ilk 3 ay için 250 TL üzerinden anlaştık ve ilk 2 ay ödemelerimi bu tutar üzerinden sorunsuz şekilde yaptım. Ancak üçüncü aydan itibaren tarafıma önce 450 TL, sonraki aylarda ise yaklaşık ...
Yorumlar