to read complaints and reviews, or file yours. 
05/11/2025 tarihinde Huawei ax3000 LG8245X6-50 model modemi PTT Kargo ile kp0592*****61 takip numarasıyla Şok Net’in Kavacık Mah. Şht. Teğmen A** Y***** Sk. No:15, 34810 Beykoz/İstanbul adresine teslim ettim. Kargo sisteminde modemin teslim alındığı açıkça görünüyor ve kutuya koyduğum cihazın ekran ...
Şok Net 100 Mbps internet kullanıcısıyım. 12 Kasım 2025 saat 22.00’den bu yana Mersin Tömük’teki adresimde internet bağlantım tamamen kesildi. Arıza kaydı oluşturmak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, otomatik yanıt sistemiyle üç kez kayıt oluşturdum ve her seferinde “tamamlandı” denmesine ...
Şok Net ADSL abonesiyim. 10 Ekim 2025 tarihinde faturamın 285 TL’den 699 TL’ye çıkarıldığını, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan öğrendim. Fatura kesildikten sonra bu durumu fark ettim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece “fatura kesilmiş, yapacak bir şey yok, isterseniz...
Şok Net Fiber 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 4 aydır 430 TL olarak ödediğim faturam, 15.11.2025 tarihinde gelen SMS ile hiçbir gerekçe belirtilmeden “yeni dönem düzenlemesi” adı altında 1525 TL’ye çıkarıldı. Taahhütsüz bir paket kullanmama rağmen, bu kadar yüksek bir artış önceden bildirilm...
Şok Net üzerinden taahhütsüz Türk Telekom altyapılı fiber ev internet aboneliği başlatmıştım. Yaklaşık 2 ay önce yeni pakete geçiş yaptım ve yurt dışında bulunduğum süre boyunca aboneliğim aktifti. Ancak bugün, Türkiye’ye dönüşüm öncesinde internet paketi almak isterken aboneliğimin görünmediğini fa...
"Sorunum giderildi. İyi çalışmalar diliyorum."
Şok Net üzerinden taahhütsüz internet paketi satın aldım. İnternet sağlayıcısı Şok Net adına Türk Telekom altyapı ve modemini kullandıran bir firma ol...
Şok Net pişmanlıktır. 20 gün önce Samsun/İlkadım’da Şok Net fiber internet başvurusu yaptım. Ancak internet bağlantısı hiç sağlanmadığı için başvurumu iptal ettim. Buna rağmen, bana modem ücreti ve bağlantı ücreti yansıtıldı. Modem hiç teslim edilmediği ve bağlantı yapılmadığı halde, 8505257866 num...
Şok Net aboneliğim olmamasına rağmen, modem iadesini 02/11/2025 tarihinde PTT Kargo ile teslim etmeme rağmen bana hâlâ “Modemi göndermeniz gerekmektedir, aksi halde tarafınıza 2400 TL fatura düzenlenecek” şeklinde mesajlar gelmeye devam ediyor. Ayrıca, abonelik istemediğim halde gelip kurulum yaptıl...
Şok Net’ten aldığım ön ödemeli ev interneti hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. 3 Kasım 2025 tarihinde fatura ödemek için sisteme girdiğimde, normalde 698 TL olması gereken tutar yerine 1429 TL tahsil edildi. Ayrıca, haberim ve onayım olmadan adıma yeni bir hat açılmış. Bu durumdan ödeme yaptıktan ...
"Teşekkürler"
Yaklaşık 6 aydır ATB Hukuk isimli bir hukuk bürosu tarafından günde iki kez aranıyorum ve daha önce mesaj da gönderdiler. Bana Şok Net’e ait bir inter...
Oris Telekom üzerinden aldığım 16 Mbps limitsiz internet hizmeti için her ay 249 TL ödeme yapıyordum. Ancak 02.11.2025 tarihinde kesilen faturamda tutarın hiçbir açıklama olmadan 649 TL’ye yükseldiğini gördüm. Faturada ek hizmet, ceza veya kota aşımı gibi herhangi bir detay da yer almıyor. Bu durum...
Oris Telekom ve Şok Net üzerinden İzmir ili Konak ilçesi Zafertepe Mahallesi'nde internet aboneliğim bulunuyor. Abone numaram: 8505***901, adım A**n b***. Taahhütsüz ve sabit fiyat garantili olarak başlattığım bu abonelikte, Ekim 2025 döneminden itibaren faturamda normalde olması gereken 505,90 TL d...
Şok Net 16 Mbps ev fiber internet aboneliğimi 18 Ekim’de iptal ettirdim ve 20 Ekim’de modemi PTT Kargo (takip no: kp0589*****76) ile ilgili adrese teslim ettim. Kargo takip sisteminden de modemin teslim edildiğini gördüm ve elimde teslimat kanıtı mevcut. Buna rağmen tarafıma modem iadesinin yapılmad...
8504891533 numaralı Şok Net internet aboneliğimi kapattıktan sonra, modemi 22 Ekim tarihinde PTT Kargo ile İstanbul’a gönderdim. Kargo takip numaram kp0590*****62 ve sistemde 23 Ekim’de modemin firmaya teslim edildiği açıkça görülüyor. Modemi iade ettiğime dair elimde teslim ekranı görüntüsü de mevc...
Oris Telekom’un Şok Net hizmetini Mardin Midyat’ta evimde kullanıyorum. Son gelen faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan önceki aya göre neredeyse iki katına çıktı. Geçen ay 365 TL olan faturam, bu ay 699,90 TL olarak düzenlenmiş. Herhangi bir ek hizmet, paket değişikliği ya da taahhüt bitimiyle il...
Şok Net internete taahhütsüz, kontörlü abonelik yaptım. Söz konusu internet sağlayıcı şirket, benim adıma sürekli fatura çıkararak borçlandırmaya devam ediyor. Ayrıca iptal talebimi işleme koymuyor. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Şok Net fiber internet aboneliğimi iptal ettirdim. Abonelik sırasında bana sadece bağlantı ücreti ödeyeceğim ve her şeyin dahil olduğu söylendi. Ancak aboneliğim sonlandıktan sonra, modemi 30.10.2025 tarihine kadar teslim etmediğim gerekçesiyle 2400 TL modem ücreti yansıtılacağına dair bir mesaj ald...
Şok Net evde internet aboneliğim iptal sonrasında, bana ait olan modem için 2400 TL ücret talep edildi. Bu modem daha önceki aboneliğim sırasında faturama yansıtılarak tarafımdan satın alınmıştı. Ancak abonelik sonrasında, 1 hafta önce SMS yoluyla tekrar ücret talep edildi. Müşteri hizmetleriyle il...
07.10.2025 tarihinde Şok Net aboneliğim için modem ücreti ödemek istedim. Ancak bana hem 2.400 TL hem de 2.000 TL olmak üzere, tek bir modem için toplamda 4.400 TL fatura çıkarıldı. Abone numaram: 8505150472. Bu durumla ilgili olarak Şok Net müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat maalesef ula...
Şok Net internet aboneliğim kapsamında İzmir’de 2 aydır hiç internet hizmeti alamıyorum. 8504961364 numaralı aboneliğime ait tüm faturalarımı düzenli ve eksiksiz olarak ödüyorum. Buna rağmen sistemde ödemelerim gözükmediği söyleniyor. Ödediğim faturaların dekontlarını tahsilat birimi olan 0537******...
"İletişime geçildi hizmet numaram verildi"
Yaklaşık 4-5 aydır Trabzon Ortahisar’da iki farklı Şok Net aboneliği kullanıyorum. Hizmetten memnun olmadığım için başka bir servis sağlayıcıya geçmek...
Şok Net fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 gündür hizmet numaramı öğrenmek için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak her seferinde sadece “Talep oluşturduk, sizi arayacaklar” yanıtı alıyorum ve hizmet numaram tarafıma iletilmiyor. Abonelik sırasında herhangi bir bel...
Şok Net fiber internet hizmetimi iptal ettirdikten sonra, modemi en geç 20.10.2025 tarihine kadar kargolamam gerektiği ve aksi takdirde 2400 TL ceza uygulanacağı tarafıma bildirildi. Modemi 17.10.2025 tarihinde PTT Kargo (takip no: kp0588****220) ile gönderdim ve teslim edildi. Ancak bugün tarafıma ...
Şok Net’ten 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Bir yılı aşkın süredir aboneyim ve ilk bir aydan sonra internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Her ay rastgele üç-dört gün boyunca internetim tamamen kesiliyor ve bu nedenle günlerim boşa gidiyor. Her kesinti yaşandığında müşteri ...