to read complaints and reviews, or file yours.Şok Net 100 Mbps Pakette İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Şok Net üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 1 haftadır evimde internet bağlantım tamamen kesik ve sürekli “sınırlı bağlantı” hatası alıyorum. Bu nedenle hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.
Sorun sık sık yaşanmaya başlamıştı, son bir haftadır ise kesintisiz şekilde internet yok. Defalarca Şok Net müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona bakan kimseye ulaşamıyorum, çağrı merkezine dahi erişemiyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de online ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor.
Hizmet numaram/müşteri numaram 5523****55’tir. Uzun süredir devam eden bu kesinti için bağlantımın acilen kontrol edilmesini, sorunun giderilmesini ve hizmet alamadığım süre için de gerekli ücret iadesi veya fatura indiriminin yapılmasını talep ediyorum.
