İade Edilen Modem İçin Haksız 2000 TL Fatura Kesildi

Şok Net aboneliğimi iptal ettirdikten sonra tarafıma verilen adrese, kiralık modemi 18.02.2026 tarihinde kargo ile gönderdim. Modem, Soknet Alfa İletişim a. Ş. Adına, kp06178570253 takip numarası ile gönderildi ve sisteme göre adrese teslim edilmiş görünmektedir.

Buna rağmen, “8505256650 numaralı aboneliğinize ait kiralık fiber modeminizi belirtilen süre içerisinde tarafımıza iade göndermediğiniz için 2000 TL tarafınıza faturalandırılmıştır. Faturanızın son ödeme tarihi 26.02.2026’dır.” şeklinde bir SMS aldım. Yani modem iadesi yapılmış ve teslim alınmış olmasına rağmen, bana haksız şekilde 2000 TL fatura çıkarılmıştır.

İzmir Çeşme’de kullandığım bu abonelik için modem iademin sistemlerine işlenmesini, haksız şekilde çıkarılan 2000 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve tarafıma borç görünmemesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili muhatap bulamadığım için Şok Net’in en kısa sürede benimle iletişime geçmesini rica ediyorum.