Kapatılan POS Cihazım İçin Akım Donanım Kesintisi İki Defa 860 TL

İş Bankası ticari müşterisiyim. İş yerimde kullandığım pos cihazı arızalandığı ve tamiri çok maliyetli olduğu için yeni bir pos cihazı aldım. Ardından İş Bankası’nı arayarak eski cihazın kapatılmasını ve yeni cihaza bağlantı sağlanmasını talep ettim, bu işlem de yapıldı.

Ancak buna rağmen bu ay hesabımdan “akım donanım” adı altında 860 TL tutarında iki kez kesinti yapılmış görünüyor. Kapatmış olduğum pos cihazı için bakım, yazılım veya benzeri bir isim altında hala ücret kesilmesini kabul etmiyorum ve bu kesintilerden dolayı mağdur oldum.

Hesabımdan alınan bu iki adet 860 TL’lik “akım donanım” kesintisinin detaylı olarak incelenmesini, kapattırdığım cihazla ilgili her ne ad altında olursa olsun yapılan bu tahsilatların iptal edilmesini ve toplam kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.