to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok Net aboneliğimde faturamı ödememe rağmen internet hizmetim bugün kesildi. Ödememi 29.01 tarihinde gerçekleştirdim, dekontumu da kendilerine ilettim ancak buna rağmen bağlantım kesilerek mağdur edildim.
Müşteri hizmetlerine kayıtlı numaram olan 5376****02 ile defalarca ulaşmaya çalıştım fakat kendilerine hiçbir şekilde erişemiyorum. Telefon hattına ulaşamıyor, destek alamıyor ve internet hizmetimden yararlanamıyorum.
Faturamı zamanında ödemiş olmama rağmen internetimin kesilmesinin sebebinin açıklanmasını, hattımın acilen tekrar açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Şok Net ev internetim 11 Aralık’tan bu yana tamamen kesik. Dört gündür evimde internet kullanamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, toplamda 8 kez aradım ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Telefonlara teknik destek yeteri...
Şok net paket yüklememe rağmen internetim kesildi ödeme yapılmadığı için ama ödeme yaptım müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Dekontum elimde duruyor ama hiçbir ilgi alaka yok mağdur durumdayım. Sorunumun en kısa zamanda giderilmesini umuyorum. Yetkililer bana ulaşırsa sevinirim.
03.02.2026 tarihinde Şok Net aboneliğim için kredi kartıyla 299 TL ödeme yaptım ancak ödemeye rağmen internet hizmetim hiç gelmedi. Ödeme sonrası bağlantım açılmadığı gibi, şu anda tamamen internetsiz durumdayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hat direk kapanıyor, hiçbir muhatap bulamıyorum. H...
Şok Net aboneliğimi iptal etti. Şok Net faturadan dolayı aboneliğimi iptal etti. Tekrar faturayı ödeyip interneti açtırmak için müşteri hizmetlerini aradığımda yeni abonelik işlemi yapılacağı söylendi Fatura ödemesi sık sık arıza veriyor. Şok Net sayfası üzerinden ödeme yapamıyorum kod gelmiyor. Şo...
29 Eylülde Şok Net üzerinden bana mesaj geldi ve faturamın 4 Kasıma kadar ödenmemesi halinde internetimin kapatılacağı söylendi. Hat değişikliği yaptığım için ödemeyi o an yapamadım ve 3 ekimde fatura ödememi yaptım. Bana aylık paketimin tanımlandığı ve kullanabileceğim mesajı iletildi. Fakat intern...
Yorumlar