to read complaints and reviews, or file yours.Şok Net Üç Gün Boyunca Kesintili İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri!
Şok Net’ten aldığım sınırsız faturasız internet hizmetim 3 Şubat tarihinden beri arızada ve üç gündür interneti kullanamıyorum. İnternet bağlantısı olmadığı için temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamaz hale geldim.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefon sistemi sadece yönlendirme yapıyor, “durumla ilgili dönüş sağlanacaktır” denmesine rağmen ne arayan oluyor ne de sorunumla ilgilenen bir muhatap bulabiliyorum. 535***0600 numaralı hattım üzerinden başvuru yapmış olmama rağmen kimse geri dönüş yapmadı.
Cihazı kapatıp açmayı denedim ancak sorun düzelmedi. Üç gündür süren bu mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını ve internet hizmetimin bir an önce aktif hale getirilmesini istiyorum. Ayrıca bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için gereğinin yapılarak mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.
