to read complaints and reviews, or file yours.1
Fatura Bilgileri Verilmediği İçin Faizli Ücret Kesildi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi
Yasin
Şok Net1 Mart 17:02556
Şok Net internetim fatura ödenmediği için kapanmış durumda. Ama hiçbir şekilde fatura tutarı veya son ödeme tarihi bilgisi verilmiyor. Her neyse ödeme yapmak için bankanın mobil uygulamasına girdim. Bana abone numarasını soruyor. Bende bilmediğim için Şok Net müşteri hizmetlerini aradım. Ama müşteri hizmetleri hiçbir şekilde cevap vermiyor. Zorda olsa müşteri hizmetlerine bağlandım. Abone numaramı aldım. Ödeme yaparken son ödeme tarihinin 10.02.2026 olduğunu gördüm. Gecikmeden ötürü 269,91 TL tutarında faizli bir fatura çıkarmışlar. Bana fatura bilgisi verilmediği için bu faiz tutarının silinip normal faturamı ödemek istiyorum. Talebimin yerine getirilmesini rica ediyorum.
