to read complaints and reviews, or file yours.Şok Net’te Teslim Edilen Modeme Yönelik Yanlış İade SMS Uyarısı
Şok Net aboneliğimi iptal ettirdim ve aboneliğe ait modemi PTT Kargo ile gönderdim. Kargo takip bilgilerine göre modem, 16.02.2026 tarihinde PTT Kargo aracılığıyla Şok Net’in belirttiği adrese teslim edilmiş görünüyor. Gönderi numaram KP06167017318’dir.
Buna rağmen hattıma sürekli olarak “8505251390 numaralı iptal edilen Şok Net aboneliğinize ait fiber modem cihazını PTT Kargo ile gönderici ödemeli olarak Kavacık Mah. Şht. Teğmen A** Y***** Sk. No:15, 34810 Beykoz/İstanbul adresine göndermenizi rica ederiz. 26.02.2026 tarihine kadar modem cihazının iade edilmemesi ya da hasarlı olarak iade edilmesi durumunda, 2400 TL modem ücreti tarafınıza faturalandırılacaktır.” şeklinde SMS gelmeye devam ediyor. Oysa modem zaten belirtilen adrese gönderilmiş durumda ve teslim alınmış görünüyor.
Şok Net müşteri hizmetlerini arayıp PTT takip numarasını iletmeme rağmen, SMS’ler kesilmedi ve hâlâ modem iadesi yapmam gerektiği yönünde uyarı alıyorum. Bu durum hem kafa karıştırıcı hem de ileride haksız bir şekilde tarafıma modem ücreti yansıtılacağı endişesi oluşturmaktadır.
0546********55 numaralı telefonuma kayıtlı iptal edilen abonelik üzerinden modem iademin sistemlerinizde acilen işlenmesini, üzerime herhangi bir modem ücreti yansıtılmamasını ve bu konuyla ilgili uyarı SMS’lerinin tamamen durdurulmasını talep ediyorum.
Şok Net ekibine, modem iadesi sürecindeki hızlı ve sorunsuz çözüm için teşekkür ederim. Sorun tamamen çözüldü ve ceza iptal edildi, bu desteğiniz için minnettarım.
