Teslim Edilen Modem İçin Haksız Kesilen 960 TL Ücretin İptali Talebi

Şok Net ev interneti aboneliğimi sözleşme sürem bitince yenilemedim, zaten internet hizmeti de sağlıklı çekmiyordu. Aboneliği sonlandırırken modemi iade etmem istendi ve ben de 18'inde modemi PTT Kargo ile şirketin tarafına gönderdim.

Bugün, 26'sında, Şok Net tarafından modemin kendilerine ulaşmadığı gerekçesiyle 960 TL modem ücreti çıkarıldığını ve fatura gönderildiğini öğrendim. Ancak elimde PTT'den alınmış dekont ve kp06176740849 numaralı kargo takip bilgisi mevcut, yani modemi zamanında ve eksiksiz olarak gönderdiğimi belgeleyebiliyorum.

Antalya Kepez'de kullandığım bu aboneliğe ilişkin olarak, modem teslim edilmiş olmasına rağmen benden talep edilen 960 TL'lik modem ücretinin iptal edilmesini ve haksız yere çıkarılan bu faturanın sistemlerinden düşülmesini talep ediyorum. Kargo ve dekont bilgilerim üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, aksi halde haklarımı korumak için yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı bildiriyorum.