Zamanında Kargolanan Modem İçin Haksız 2400 TL Ücret Talebi

Şok Net aboneliğimi iptal ettim ve tarafıma modemi en geç ayın 22’sine kadar PTT Kargo ile belirtilen adrese göndermem gerektiği bildirildi. Ben de bu doğrultuda modemi 18’inde PTT Kargo ile eksiksiz ve çalışır şekilde kargoya verdim ve gönderime ait kargo takip bilgim elimde mevcut.

Tüm yükümlülüklerimi zamanında yerine getirmiş olmama rağmen 23 Şubat saat 21.45 civarında tarafıma 2.400 TL modem ücretinin hesabıma yansıtılacağına dair bir mesaj geldi. Modemi zamanında ve istenen şekilde gönderdiğim halde, modemin firmaya ulaşmaması ya da kargo sürecinde yaşanabilecek sorunların benim sorumluluğummuş gibi görülmesini kabul etmiyorum. Ayrıca Şok Net tarafından PTT Kargo dışında herhangi bir alternatif gönderim seçeneği de sunulmadı.

Şok Net abone numaram 8504964599’dur. Modemi zamanında ve eksiksiz olarak kargoladığım için tarafıma yansıtılacağı söylenen 2.400 TL modem ücretinin kesinlikle faturalandırılmamasını ve bu yanlış ücretlendirme uyarısının sistemden kaldırılmasını talep ediyorum.