to read complaints and reviews, or file yours."Yağmur hanıma yardımları için teşekkür ederim"
26.02.2020 tarihinde saat 18.15–18.30 civarında Avcılar Gümüşpala Mahallesi... Şükrübey Caddesi’indeki Şok şubesine alışveriş için girdim. İki adet kasa
26.02.2026 Perşembe akşamı saat 19.55 sularında İstanbul Silivri Gümüşyaka’daki Şok market şubesinde Şok uygulamamda yük...lü olan puanlarımı kullanmak isterken mağdur oldum. Kasada 1–2 defa işlem denemesi yapıldı, sonrasında ne olduysa uygulamamda bulunan 250 TL’lik puanım tamamen silindi. Yaşanan so
26 Şubat akşam saat 20.51 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden Gemlik’teki Şok market ’ten yaklaşık 6.556 TL tutarın...da kredi kartı ile alışveriş yaptım. Ancak teslimatta hem eksik ürünler olduğunu hem de bazı ürünlerin bayat olduğunu gördüm. Siparişimde yer alan şef bıçağı ve Bebito şeftalili J
27.02.2026 tarihinde Uşak Fatih Mahallesi Ovademirler Caddesi’indeki Ege Şok market şubesinde yaşamış olduğum bir durumu... paylaşmak istiyorum. Sütaş 3 kg yoğurdun reyon etiketinde fiyat 149 TL olarak görünmesine rağmen, kasaya gittiğimde ürün 175 TL olarak geçirdi. Arada ciddi bir fark olmasına rağme
26 Şubat sabah saat 09.00 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden Win Kart’ıma 1.100 TL yükleme işlemi yaptım. Tutar Ga...ranti Bankası hesabımdan çekilmesine rağmen Win Kart’ıma kesinlikle yansımadı ve kartımda para görünmüyor. Dünden beri defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve dekontu da ilettim.
16.01.2026 tarihinde Şok market online uygulaması üzerinden Aqua 5 filtre ürününden 1 adet siparişi, 5482****92 numarası...yla oluşturdum. Bugün 27.02.2026 olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine karşın siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yap
Şok market Şişli Etfal şubesinden 29 Ocak 2026 tarihinde Şok mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişim çok eksik tes...lim edildiği halde yaklaşık bir aydır hiçbir sonuç alamadım. Eksik ürünlerin neler olduğu müşteri hizmetleri kayıtlarında zaten mevcut olmasına rağmen, defalarca aramama karşın ne
19.02.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden online kredi kartı ile yavrulu karyola ve 4 kapaklı dolap siparişi v...erdim. Ürün açıklamasında 1-3 iş günü içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen bugün 8. Gün olmasına karşın hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süreçte defalarca müşteri hi
23 Şubat tarihinde Şok market mobil uygulaması üzerinden verdiğim 9794259320 numaralı siparişim, Ankara Yenimahalle Çakı...rlar Şok şubesinden oluşturulmasına rağmen hâlâ teslim edilmemiştir. Uygulamada sipariş durumu günlerdir “kurye üzerinde” olarak görünmektedir ancak fiili bir teslimat yapılmamış,
İstanbul Sultanbeyli Hasanpaşa Mahallesi’ndeki küçük Şok market şubesinde uzun süredir ciddi bir sorumsuzluk yaşanıyor. ...Mağazada üç personel çalıştığını biliyorum ve her gün iftar saatine yaklaşık yirmi dakika kala dükkanı kapatıyorlar. Ayrıca “bozum yok” diyerek nakit ödeme almak istemiyorlar, para
"Merhaba tarafıma geri dönüş sağlandı, yağmur hanıma çok teşekkür ederim fazlaca ilgilenip sorunumu çözüme kavuşturdu."
25.02.2026 tarihinde İstanbul Pendik Çınardere Mahallesi Olimpiyat Caddesi ...No:21’de bulunan Yeni Hayat Şok market şubenizden alışveriş yaptım. Ödeme a
Şok market uygulaması üzerinden bugün yaklaşık 450 TL ödeyerek bir kamp masası satın aldım. Gelen ürün hem istediğim ren...kte değil hem de montajı bir türlü yapılamıyor, parçalar birbirine uymuyor. Ürünü iade etmek ya da gerekirse değişim yapmak için uygulamadaki “müşteri hizmetlerini ara” kısmından
26.02.2026 tarihinde saat 16.12 civarında Kocaeli Darıca 7720 İstasyon Caddesi’indeki Şok şubesinden Ülker ekstra Mini Ç...ilekli Kek aldım. Raf etiketinde ürünün fiyatı 39,95 TL indirimli olarak görünmesine rağmen kasada benden 55 TL tahsil edildi. Fişlerim mevcuttur. Fiyat farkını fark edince ürünü
09.01.2026 tarihinde Şok market mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişimde un ve benzeri ürünler sipariş ettim. Tes...limat sırasında un torbasının yırtık şekilde geldiğini, ayrıca 6 adet poşet ücreti ödememe rağmen elime sadece 5 adet poşet ulaştığını gördüm. Sipariş numaram 220209834109’dur. Ya
"Şikayetim çözüldü ama geç çözüldü"
"Kısa sürede geri dönüş ve ilgi için teşekkürler"
Trabzon Pazarkapı Şok market şubesiyle ilgili bir şikayetimi paylaşmak isti...yorum. Haftalık alışverişimi ve haftalık sigara alışverişimi uzun süredir b
"Her şey için teşekkürler"
19 Şubat’ta Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden evime sipariş vermek isted...im. Ödeme aşamasında uygulama “Cüzdan hatası” uyarısı verdi ve işlem başarı
25.02.2026 tarihinde saat 17:49 civarında İstanbul Tuzla Yayla Mahallesi Fevzi Çakmak Caddesi No:19/A-B adresinde buluna...n Şok market şubesinden 4 adet Knorr çorba satın aldım. Eve gidip çorbayı pişirdiğimde rengindeki anormallikten şüphelenip son kullanma tarihine baktığımda, ürünün son kullanım tar
"Teşekkür ederim"
22.02.2026 tarihinde saat 14:48’de Şok market mobil uygulaması üzerinden, sipariş numarası 7926839187 olan ve İstanbul B...ağcılar Fatih Mahallesi’ne teslim edilmek üzere verdiğim siparişimde, Anadolu Mutfağı baldo pirinç 2,5 kg ürünü de bulunuyordu. Sipariş teslim edildiğinde bu ürün paketimde yoktu.
Şok Market mobil uygulaması üzerinden dün akşam Van Erciş adresime teslim edilmek üzere yaklaşık 1.500 TL’lik sipariş ve...rdim. Siparişi özellikle sabah 9–10 arası teslimat seçeneğiyle oluşturdum; ancak şu an saat 15.12 olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu durum ilk defa da yaşanmıyor, d
"Müşteri temsilcisi aradı sorunu çözdü hem müşteri temsilcisine hem de şikayet var a teşekkür ederim"
Mersin’de Şok Market Online üzerinden geçtiğimiz hafta Perşembe günü 1.750 ...TL, ertesi gün Cuma günü de yine 1.750 TL tutarında alışveriş yaptım. Uygul
21.02.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 1.881 TL tutarında internet alışverişi yaptım. Siparişim eksik ürünl...e teslim edildi, eksik ürünün iadesi için müşteri hizmetlerini iki‑üç kez aramak zorunda kaldım ve ancak zorla 27 TL iade alabildim. Bu alışverişten önce hesabıma 175 TL Win para
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
