to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Dikişleri Açılan Paten Ürünü Güvenlik Riski Nedeniyle İade Talebi
30 Mayıs günü Cepte Şok uygulaması üzerinden yaklaşık 6 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Saat 15.00 civarında siparişim alındı mesajı geldi, ancak saat 18.00’de siparişimin iptal edildiğine dair mesaj aldım ve tüm ürünler iptale düştü. Buna rağmen 31 Mayıs günü tekrar yaklaşık 3 bin tl’lik bir alışveriş yaptım, ardından da iptale düşmesin diye 1 saat sonra yeniden yaklaşık 3 bin tl’lik ayrı bir alışveriş daha yaptım.
Bu alışverişlerim sırasında kızıma 799 TL’ye bir paten aldım. Kızım pateni bugün ilk kez denedi ve daha ilk kullanımda dikişleri tamamen açıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve tek kullanımda bu hale gelmesi hem güvenlik açısından riskli hem de kalite açısından kabul edilemez bir durum.
Bu nedenle, sorunlu olan paten ürünü için ödediğim 799 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Satışını yaptığınız ürünlerin sağlamlığının ve kalite kontrolünün daha dikkatli yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Fatura bilgilerim
