to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Uygulamasında Tekrarlayan Eksik Teslimat Ve Geri Dönüşsüz İletişim
Şok market uygulaması üzerinden düzenli olarak alışveriş yapıyorum ancak siparişlerim sık sık eksik teslim ediliyor. Bugün verdiğim ve 4752788545 numaralı son siparişimde de yine ürünlerim eksik getirildi. Özellikle bu siparişte 4 adet su (144 TL) ve bir paket şeftali (59,90 TL) hiç teslim edilmedi, fakat ücretleri kartımdan tahsil edildi.
Bu durum ilk kez yaşanmıyor, daha önce de yaklaşık 5–6 kez benzer şekilde eksik ürün problemiyle karşılaştım. Mağazayı aradığımda telefonlar açılmıyor, müşteri hizmetlerine de sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum. E-posta yoluyla da bildirim yaptım ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Hem paramın tahsil edilip ürünlerin teslim edilmemesi hem de muhatap bulamamak artık bıktırdı ve bu yaşadığım son sipariş oldu.
Bugün verilen 4752788545 numaralı siparişimde teslim edilmeyen 4 adet su ve bir paket şeftalinin toplam ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu sorunlar sebebiyle artık Şok market uygulamasını kullanmak istemiyorum ve bu sürecin hızlıca sonuçlanmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
İletişime geçen hanımefendi gayet ilgiliydi teşekkürler
