to read complaints and reviews, or file yours. 
11.12.2025 tarihinde saat 17:15’te Şok Market’ten yaptığım ve referans numarası 657600239612511211 olan alışverişime ait e-fatura, e-fatura portalında...
11 Aralık tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden İstanbul Büyükçekmece Alkent 2000 Mahallesi adresime teslim edilmek üzere online market alışverişi yaptım. 4153976945 numaralı bu siparişimin ödemesini kredi kartı ile 486,50 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim ...
05.12.2025 tarihinde Bandırma’daki Şok marketten Range köz kahve makinesi satın aldım. Kutuyu açıp denemek istediğimde ürünün hiç ısıtmadığını ve arızalı olduğunu gördüm, yani ürünü daha ilk kullanımda kullanamadım. Bu durum üzerine en az 10 kez Cepte Şok müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ...
06.12.2025 tarihinde verdiğim 5509****83 numaralı siparişimde gelmeyen 4 ürünümün iadesi bir haftadır yapılmıyor. Mail attım ve tam 6 kez arama gerçek...
Denizli Sarayköy Bala Mahallesi’indeki Şok market şubesinde geçen hafta yaptığım yaklaşık 310 TL’lik alışverişimde bir paket sigaramı kasada unuttum. Benden sonra sırada bekleyen kişiden daha önce 10 TL almıştım, çalışanlar da o kişiyi arkadaşım sanıp unuttuğum sigara paketini ona vermişler. Durumu...
12.12.2025 tarihinde saat 12:58’de Cepte Şok üzerinden Forever ledli Gold detaylı seramik ev ürününü sipariş ettim. Siparişim elime ulaştığında ürünün kırık olduğunu gördüm. Sipariş numaram 9088513909’dur. Ürün kırık geldiği için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma hiçbir şekilde...
"Teşekkür ederiz ilginiz için pazartesi günü ücret iademi alacağım"
"Sorun çözümlendi. Teşekkürler"
12 Aralık günü saat 18.30 civarında Mersin merkezde bulunan Cepte Şok marketten cep telefonu üzerinden sipariş verdim. Ancak sistemde siparişim “tesli...
Şok Market’in Ankara Etimesgut Güzelkent Mahallesi bölgesine sunulan online alışveriş hizmeti üzerinden farklı tarihlerde verdiğim siparişlerde teslim edilmeyen ve hasarlı gelen ürünler için vaat edilen iade ödemelerimi aylardır alamıyorum. Ağustos ve Ekim aylarındaki siparişlerimde, ellerinde olmad...
21.11.2025 tarihinde saat 16:25’te Cep Şok uygulamasından 1503 TL tutarında 8696548951 numaralı siparişi verdim. Siparişim sorunsuz şekilde eve teslim edildi ve sistemde de onaylandı. Bu alışverişten kampanya gereği 150 TL Win para kazanmam gerekiyordu ancak hesabıma hiçbir şekilde 150 TL Win puan y...
04.11.2025 tarihinde Antalya Muratpaşa bölgesinden Şok Market üzerinden 8159856114 numaralı sipariş ile yaptığım alışverişin yalnızca üçte biri tarafıma teslim edildi, kalan ürünler ise hiç gönderilmedi. Eksik ürünlerle ilgili olarak aynı gün müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca e-posta gönderdim; ...
29 Kasım 2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim market siparişimde iki ürünüm eksik gönderildi. Eksik ürünler için yeniden gönderim talep ettim ancak ürünler gönderilmedi, sonrasında da tarafıma ücret iadesi yapılacağı söylendi. Sipariş kodum 4036076541, iadesi yapılması gereken tutar 180 TL’d...
"Şok market yetkilisi Elif hanım arayarak mağduriyetimi çözüme kavuşturdu. Teşekkür ediyorum. Bu şekilde hızlı çözüm sağlamaları memnuniyet verici."
Eksik Teslimat Yapıldı – Defalarca Aramama Rağmen Sorunum Çözülmedi! 11 Aralık 2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden vermiş olduğum 6246453876 numaralı siparişimde toplam 32 ürün bulunmasına rağmen, teslimatta sadece 17 ürün tarafıma getirildi. Eksik ürünlerle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadığı gi...
"Aradılar, tekrar özür dilediler ve kibar bir dille ilgili personel için işlem başlatıldığını söylediler. Çok memnun oldum."
10 Aralık 2025 öğleden sonra İzmir Karşıyaka Arabacılar Sokak’taki Şok mağazasına, başka bir markette tek satılmadığı için birkaç adet maden suyu alma...
6 Aralık’ta Şok Online üzerinden yaklaşık 1.300 TL tutarında yaptığım market alışverişinin ücreti kredi kartımdan aynı işlem için iki kez çekildi ve toplamda 2.600 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Çift çekimi hemen fark ettim. Durumu Şok Online müşteri hizmetlerine ilettim. Görüşmede, ücretin bankay...
Bursa Osmangazi Güçlü Caddesi üzerindeki Şok Market’ten kardeşim yaklaşık 2 gün önce toplamı 1000 TL’ye yakın bir alışveriş yaptı ve bu alışverişin içinde son kullanma tarihi 2026 olan bir adet sucuk da bulunuyordu. Bugün akşam saatlerinde sucuğu açtığımızda, kenarlarından küflenmiş olduğunu fark e...
Adana Afet Evleri’indeki Şok market şubesinde bugün, marketin kapanış saatine çok az bir süre kala yaşadığım saygısız davranıştan dolayı şikayetçiyim....
"Şok Marketler Müşteri İlişkileri Birimi’ne, Daha önce tarafınıza iletmiş olduğum kasiyer ve mağaza deneyimi hakkındaki şikayetimle ilgili geri dönüş sağladığınız ve gerekli işlemlerin yapıldığını bildirdiğiniz için teşekkür ederim. Şikayet sürecine gösterdiğiniz ilgi ve hassasiyet için kurumunuza minnettarım. Ancak, yaşamış olduğum olumsuz deneyimin üzerimde bıraktığı etki nedeniyle, şirketinizin çözüm odaklı yaklaşımına rağmen Şok Marketler'den bir daha alışveriş yapmama kararlıyım"
11 Aralık günü saat 17.30–18.00 arasında Çanakkale Merkez İsmetpaşa Mahallesi İzmir Caddesi üzerindeki Şok Market şubenizden Browni Intense Karamel ür...
"Gün içerisinde winoara yatacak. İlgilendiler. Teşekkürler"
İstanbul’da şok Cepte mobil uygulaması üzerinden yaklaşık iki hafta önce bir valiz siparişi verdim. Ürün teslim edildikten birkaç gün sonra valizin fermuarının bozuk olduğunu fark ettim, fermuar açılıp kapanmıyor ve ürün kullanılamaz durumda. Bunun üzerine şok müşteri hizmetlerini defalarca aradım....
11.12.2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu Şeyhsinan Mahallesi Gonca Sokak ve Güney Caddesi üzerindeki Şok şubesinden alışveriş yaptım. Reyonda gördüğüm ürünü etikette yazan fiyata göre aldım, ancak kasaya geçtiğimde ürün farklı bir fiyatla geçti. Fiyatın etikette farklı, kasada farklı olduğunu söylediğimd...
11 Aralık günü saat 10:10’da Cepte Şok uygulamasından “hemen teslimat (60 dakika) ” seçeneği ile 130**498 numaralı siparişimi verdim. Ancak üzerinden 6 saat geçmesine rağmen siparişimi teslim alamadım. Her saat başı canlı desteğe bağlanıp toplamda dört farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Her bir...
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
