to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Şubesinde İndirim Kodu İşleminde Kaba Ve Saygısız Tavır
Bugün Seferihisar Şok Market şubesinde, bankam tarafından verilen 75 TL’lik indirim kodumu kullanmak istedim. Kasada görevli olan ve şube sorumlusu olduğunu öğrendiğim Y***** Hanım, kasaya isteksiz bir şekilde gelip kaba bir tavırla yalnızca “Numara ne?” diyerek kodu aldı, sisteme girdi ve “Olmuyor” deyip hiçbir açıklama yapmadan beni adeta başından savdı.
Daha sonra bankamla görüştüğümde, kişisel telefon numaramın değil, sistemde kayıtlı olan numaranın girilmesi gerektiğini öğrendim. Yani sorun teknik bir detaydan kaynaklanmasına rağmen, şube sorumlusu bana yardımcı olmaya çalışmak yerine kırıcı ve saygısız bir tavır sergiledi ve konuyu araştırma gereği bile duymadı.
Yaşadığım bu olumsuz ve saygısız yaklaşım nedeniyle, ilgili personelin üslup ve müşteri ilişkileri konusunda uyarılmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
