to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Mağduriyeti
Şok Marketler'de patates sipariş verdim. Ancak yerine soğan yolladılar. Telefon açıp, yemek yetiştirmem gerektiğini ve patatese ihtiyacım olduğunu ilettim. Getireceklerini söyleyerek, beni tam 4 saat oyaladılar. Artık gecikiyor olduğumu fark edince, tekrar aradım. Yolluyoruz dediler, yine bekledim. Sonuna tekrar telefon açınca, market görevlisi bozuk bir üslupla, patates yok dedi. Üslubunu sürdürünce, ben kiminle görüşüyorum diye sordum. Ne yapacaksın sen benim adımı diye cevap verdi. Bu saygısız cevabın üstüne, müşteri hizmetlerini aradım ve gereğini yapmalarını istedim. Tarafıma dönüş yapacaklarını bildirdiler. Üstünden hafta geçti, ne arayan oldu ne de soran:) Şaşırmadım! Çünkü denetleniyor olsalar, çalışanlar bu düşük kalitede tavra cesaret edemezler... Belli ki idarecileri de çalışanlarıyla aynı!
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
